Informações de entrega
A NOSSA OFERTA DE ENVIO
*Alguns dos nossos produtos não podem ser enviados para todo o mundo: tintas, colas inteiras, prensas de bancada, produtos de manutenção...
Desde o Brexit, deixámos de enviar para o Reino Unido.
PAÍSES SEM MÉTODO DE ENVIO
Para entregas no estrangeiro, não disponíveis no nosso site (países para os quais não existe nenhum método de transporte disponível), podemos propor-lhe uma venda em EXW (Ex Works). Isto significa que lhe compete organizar o transporte com a transportadora da sua escolha (UPS, Fedex, DHL, …). A recolha da encomenda será feita no nosso armazém: 25 rue de la Liffey, 44750 CAMPBON, França.
Para poder efetuar uma encomenda em EXW, convidamo-lo a contactar-nos previamente através do endereço commercial@decocuir.com e a enviar-nos a lista das referências pretendidas, bem como as quantidades por referência.
Receberá posteriormente o orçamento correspondente (total da encomenda sem o método de envio). A encomenda será preparada no prazo de 24-48 horas após a receção do pagamento. Assim que a encomenda estiver pronta, entraremos em contacto consigo com as dimensões e o peso da embalagem para que possa finalizar a sua encomenda junto da transportadora e enviar-nos as guias de transporte para colar na embalagem.
Aqui está a lista dos países abrangidos: África do Sul, Argélia, Argentina, Bolívia, Brasil, Burquina Faso, Camarões, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Egito, Emirados Árabes Unidos, Geórgia, R.A.E. da China de Hong Kong, Índia, Israel, Japão, Malásia, Marrocos, México, Moldávia, Peru, Senegal, Sérvia, Singapura, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Vietname.
ENCOMENDA PREPARADA EM 24H A 48H
Para satisfazer ao máximo as suas necessidades, comprometemo-nos a enviar a sua encomenda no prazo de 24 a 48 horas em dias úteis após a validação e o pagamento da sua encomenda.
99% dos nossos produtos estão em stock no nosso atelier, o que nos permite preparar a sua encomenda e enviá-la rapidamente.
Exemplos:
- se efetuar a sua encomenda na terça-feira, será enviada o mais tardar na quinta-feira.
- se efetuar a sua encomenda na sexta-feira, será enviada o mais tardar na terça-feira.
Deve acrescentar o tempo de trânsito das transportadoras, que está compreendido ‘normalmente’ entre 24 e 72 horas para a França Metropolitana (prazo dado a título indicativo).
PORTES DE ENVIO
Os portes de envio são calculados em função dos produtos encomendados, do destino e da transportadora. São calculados e indicados no momento da escolha do envio no carrinho de compras.
O envio é gratuito para encomendas superiores a 100 € e para entregas em França metropolitana, Bélgica e Luxemburgo com Mondial Relay (pickup) e DPD Pickup.
O envio é gratuito para encomendas superiores a 150 € e para entregas em França metropolitana com Mondial Relay, DPD Pickup e FEDEX ao domicílio (Colissimo ao domicílio para a Córsega).
ESCOLHA DO ENVIO
Para entregas em pontos de recolha: durante o período de verão, Black Friday e Natal, é possível que os estabelecimentos estejam saturados ou fechados. As encomendas podem ser redirecionadas para outro ponto de entrega que não seja do conhecimento dos nossos serviços no momento da encomenda.
FEDEX
Um serviço expresso de entrega ao domicílio. Se o comprador não estiver presente na sua residência no momento da entrega, é possível adicionar instruções para que o estafeta deixe a embalagem num local seguro, reprogramar a entrega para uma data posterior ou solicitar uma entrega num ponto de recolha.
COLISSIMO
Os prazos de entrega em França metropolitana são de, no máximo, 4 dias úteis (5 dias úteis para cartas). Nos territórios franceses ultramarinos, os prazos de entrega são, em média, de 20 dias úteis.
Três possibilidades com Colissimo:
- Carta verde registada - Entrega ao domicílio (a partir de 3,00 €)
- Encomenda entrega ao domicílio - sem assinatura
- Encomenda entrega ao domicílio - com assinatura
PARA UM ENVIO EM FRANÇA:
CALCULAR OS MEUS PRAZOS DE ENTREGA >
PARA UM ENVIO INTERNACIONAL:
CALCULAR OS MEUS PRAZOS DE ENTREGA >
MONDIAL RELAY
Entrega em ponto de recolha em França e a nível internacional (ex: Bélgica, Espanha, Portugal, Luxemburgo, Países Baixos...). A entrega ao domicílio é possível em certos países.
Os prazos de entrega em França metropolitana são de 3 a 5 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo médio é de 3 a 6 dias úteis, consoante o destino.
DPD
A DPD entrega apenas em França metropolitana.
Atenção certas zonas de França não são servidas pela DPD.
VER AS MORADAS NÃO SERVIDAS >
Duas possibilidades com a DPD:
- uma entrega em ponto DPD Pickup em 24-48h (mais de 11 500 pontos Pickup) VER A LISTA DE PONTOS DPD >
- uma entrega ao domicílio por marcação com a DPD Predict
CHRONOPOST
A Chronopost propõe um serviço de entrega rápida.
Duas possibilidades:
- uma entrega ao domicílio no dia seguinte *
- uma entrega num ponto Pickup no dia seguinte *
Atenção para uma entrega em ponto de recolha, se o ponto de recolha estiver saturado ou fechado, a encomenda será entregue no dia seguinte: o prazo será, portanto, de 2 a 4 dias úteis. Não hesite em consultar as condições gerais da Chronopost. Não poderá ser solicitada qualquer indemnização.
Apesar de todos os esforços realizados para entregar rapidamente, podem surgir imprevistos (greves, intempéries, forte afluência) e causar um atraso adicional. Não poderá ser solicitada qualquer indemnização.
*Para todas as encomendas efetuadas antes das 11h. Atenção, a Chronopost não efetua entregas ao sábado e domingo: as encomendas efetuadas à sexta-feira serão entregues a partir de segunda-feira.
ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA
À espera de uma encomenda? Não hesite em consultar a sua caixa de correio eletrónico para acompanhar a entrega. Ou clique no botão abaixo:
ACOMPANHAR A MINHA ENCOMENDA >
PARA QUALQUER INFORMAÇÃO:
boutique@decocuir.com
