Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 30. November 2025
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Alle Geschäftsbedingungen für die Verwendung der Adventskalendercodes sind in den jeweiligen Kästchen angegeben.

Es ist, als wäre Weihnachten vorgezogen worden.

Bei jedem Einkauf auf der Website oder im Geschäft zwischen dem 1. und 31. Dezember 2025 können Sie Ihrem Warenkorb eine kostenlose 15x10 cm Metallhalterung hinzufügen. Vergessen Sie nicht, Ihr Geschenk im Warenkorb auszuwählen!

Wie wähle ich mein Geschenk aus?

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, gehen Sie zum Ende des Warenkorbs und klicken Sie auf „Hinzufügen“ neben der Klammer im Bereich „Wählen Sie Ihr Gratisprodukt“.

1. Bedingungen unserer Angebote

Willkommenscode : Mit diesem Code erhalten Sie 5 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung über 10 € (exkl. Versandkosten). Nutzungsbedingungen: Der Willkommensrabatt gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy Beveler, Hand-Stanzpressen, Radermecker Lederwaren, Regad Produkte, Geschenkgutscheine, Bücher, DVDs oder Schulungen. Dieses Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes oder bereits angewendeten Rabatten kombinierbar. Nicht gültig für bereits aufgegebene Bestellungen. Bei Vergessen der Code-Einlösung erfolgt keine Rückerstattung.

Jubiläumsangebot für Kunden : Dieses Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenschneider, Handstanzmaschinen, Radermecker-Lederprodukte, Regad-Produkte, Geschenkgutscheine, Bücher, DVDs oder Schulungen. Es ist nicht mit anderen Aktionscodes oder bereits gewährten Rabatten kombinierbar. Das Angebot gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen oder Sonderanfertigungen. Bei Vergessen des Codes erfolgt keine Rückerstattung. Nicht gültig im Ladengeschäft in Campbon (44).

Profi- Rabatt: Der Profi-Rabatt ist ausschließlich Lederverarbeitungsprofis vorbehalten. Er bietet 10 % Rabatt auf alle Online- und Filialbestellungen (gilt nicht für Sonderanfertigungen). Um diesen Rabatt zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Profi-Kunden verlieren bei einer Umbuchung ihre Treueprogramm-Vorteile (eine Rückerstattung ist nicht möglich). Der Rabatt ist nicht erstattungsfähig, falls er bei einer Bestellung nicht berücksichtigt wird.

Um mehr über Rabatte für Berufstätige zu erfahren

Deco Cuir Treueprogramm: Mit jeder Bestellung auf unserer Website (bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind) sammeln Sie Treuepunkte: 1 € Umsatz = 1 Punkt. Für Versandkosten und Geschenkgutscheine werden keine Punkte gutgeschrieben. Die Anzahl der gesammelten Punkte wird auf die nächste ganze Zahl aufgerundet : 10,30 € = 10 Punkte. Ab 300 Punkten erhalten Sie einen Rabattgutschein im Wert von 15 €. Sie können maximal 600 Punkte einlösen, was einem Rabatt von 30 € entspricht.

Dieser Gutschein ist nur einmalig einlösbar und nicht mit Aktionscodes, Mengenrabatten oder Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lacet en cuir, Angelus usw.) kombinierbar. Ist der Bestellwert geringer als der Gutscheinwert, wird die Differenz nicht erstattet. Versandkosten und Filialen sind vom Gutschein ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Geschäftskunden, die den 10%-Rabatt erhalten, nicht am Treueprogramm teilnehmen können (dies gilt auch für Partner und andere Sonderkonten). Dieser Rabattgutschein ist 12 Monate gültig.

Um mehr über das Treueprogramm zu erfahren

TREUEPROGRAMM: 1 € Umsatz = 1 Punkt. 300 Punkte = 15 € Treuerabatt. Treuepunkte sind 12 Monate gültig und können nicht mit Punkten kombiniert werden, die auf der E-Commerce-Website gesammelt wurden .

Empfehlungsangebot: Laden Sie Ihre Freunde und Familie ein, die Welt der Lederverarbeitung zu entdecken. Sie erhalten 7 € Rabatt auf ihre erste Bestellung ab 39 €. Im Gegenzug erhalten auch Sie 7 € Rabatt auf Ihre nächste Bestellung ab 39 €. Bitte beachten Sie: Der geworbene Freund darf noch kein Kundenkonto besitzen. Die Empfehlung wird von einem Betrugspräventionssystem geprüft. Daher kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis der Rabatt nach der Bestellung des geworbenen Freundes gutgeschrieben wird.

Der Rabattcode ist nur einmalig einlösbar und nicht mit anderen Aktionscodes oder Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lacet en cuir, Angelus etc.) kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 39 € inkl. MwSt. (zzgl. Versandkosten). Nicht gültig in unseren Filialen. Bitte beachten Sie, dass Fachkräfte, die den 10%-Rabatt in Anspruch nehmen, nicht am Empfehlungsprogramm teilnehmen können. Der Rabattcoupon ist 12 Monate gültig.

Um mehr über das Empfehlungsprogramm zu erfahren

Bedingungen für andere Rabattcodes (%) auf Artikel im Shop: Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenschneider, Geschenkgutscheine, Bücher, DVDs und Schulungen. Es ist nicht mit anderen Aktionscodes, bereits gewährten Rabatten oder Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lacet en cuir, Angelus usw.) kombinierbar. Der Rabatt gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen. Wird der Code vergessen, erfolgt keine Rückerstattung.

1. OBJEKT

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:
Die Firma Deco Cuir SARL - ZAC PORTE ESTUAIRE - 5 rue de la Liffey - 44750 CAMPBON (Frankreich), eingetragen in Frankreich im RCS von Saint-Nazaire (44) unter der SIREN 511 612 970, im Folgenden „Deco Cuir“ genannt, einerseits und alle natürlichen oder juristischen Personen, die einen Kauf auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder Marktplätzen tätigen, im Folgenden „Käufer“ genannt, andererseits.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatz zwischen Deco Cuir und dem Käufer, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung. Sie umfassen alle Schritte, die für die Bestellung erforderlich sind, und gewährleisten die Nachverfolgung der Bestellung zwischen den Vertragsparteien. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die E-Commerce-Website www.decocuir.com oder auf Online-Marktplätzen aufgegeben werden.

Mit jeder Bestellung erklärt sich der Käufer unwiderruflich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.decocuir.com gültigen Bedingungen. Der Käufer erklärt, dass er geschäftsfähig ist, d. h. volljährig und nicht unter Vormundschaft oder Betreuung steht, oder dass er die Zustimmung seiner Eltern zur Bestellung gemäß diesem Vertrag hat.

2. PRODUKTE

Die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com angebotenen Artikel sind nur solange der Vorrat reicht erhältlich. Beschwerden von Kunden bezüglich der Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels werden als unbegründet angesehen.

Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation auftreten, übernimmt Deco Cuir keine Haftung. Die Produktfotos neben dem Text sind nicht vertraglich bindend.

LEDER

Leder ist ein Naturmaterial, dessen Eigenschaften von Haut zu Haut variieren. Trotz aller Sorgfalt bei der Verarbeitung können Maßabweichungen auftreten.
- Die Abmessungen der Lederteile dienen nur zu Richtzwecken und können um plus oder minus 5 mm variieren.
- Die Breitenangaben der Lederriemen dienen nur als Richtwert und können um plus/minus 2 mm variieren.
- Die Dicke der Lederstücke ist nur als Richtwert angegeben und kann um plus/minus 0,3 mm variieren.

Leder ist ein Naturprodukt und weist daher natürliche Unvollkommenheiten wie Narben, Falten, Löcher usw. auf. Diese können überall auf der Haut vorkommen. Jede Haut ist einzigartig, und es ist uns nicht möglich, sie einzeln detailliert zu beschreiben. Wenn Sie große, makellose Stücke aus Lederhäuten zuschneiden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der für Ihr Projekt am besten geeigneten Häute.

• Die von uns angebotenen Lederhäute erster Wahl werden sorgfältig ausgewählt. Das bedeutet nicht, dass sie makellos sind, sondern dass mindestens 75 % ihrer Oberfläche nutzbar sind und keine größeren Mängel die Herstellung eines Kleidungsstücks verhindern, für das mindestens 50 % der Hautoberfläche verwendet werden.
• Die von uns angebotenen Lederhäute zweiter Wahl weisen mehr Unregelmäßigkeiten auf, die über die gesamte Haut verteilt sein können. Mindestens 50 % ihrer Oberfläche sind nutzbar. Diese Häute eignen sich zur Herstellung kleiner Teile, die um die Unregelmäßigkeiten herum positioniert werden können, um die Oberfläche der Haut optimal auszunutzen.

Sollte das Fell nicht Ihren Erwartungen entsprechen, aber die oben genannten Kriterien erfüllen, können Sie es gegen volle Rückerstattung zurücksenden. Das Fell muss in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Bitte senden Sie es daher gerollt und nicht gefaltet zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Die Herkunft jedes Produkts ist auf der jeweiligen Produktseite detailliert beschrieben. Unsere Leder werden entweder innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union gegerbt. Ist die Herkunft des Leders nicht angegeben, gehen Sie bitte davon aus, dass es von außerhalb der Europäischen Union stammt.

Unsere Leder entsprechen den europäischen Normen, insbesondere der Abwesenheit von Rückständen von Pentachlorphenol (PCP), Epichlorhydrin, AZO-Farbstoffen, Formaldehyd und Chrom VI.

ZUBEHÖR UND SCHNALLEN

Bezüglich der Bestimmungen für vernickelte Metallaccessoires: Alle unsere Accessoires stammen aus Europa. Sie entsprechen daher den europäischen Normen, die die Verwendung von Nickel bei der Oberflächenveredelung von Metallartikeln nicht verbieten. Es ist zu beachten, dass Produkte von Deco Cuir mit Nickel- oder vernickelter Oberfläche Nickel enthalten können. Um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, ersetzt Deco Cuir seit mehreren Jahren schrittweise alle vernickelten Artikel durch nickelfreie Produkte. In diesen Fällen ist die Kennzeichnung „nickelfrei“ auf der Produktseite deutlich angegeben.

Hinweis: Die Accessoires werden in Chargen gefertigt. Je nach Oberflächenbehandlungsbad können leichte Abweichungen in der Oberflächenbeschaffenheit von Charge zu Charge auftreten. Daher können wir nicht garantieren, dass die Oberflächenbeschaffenheit aller Artikel perfekt identisch ist.

3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

99 % der angebotenen Produkte sind in unserem Lager vorrätig. Der Käufer wird auf allen Produktseiten über die Produktverfügbarkeit informiert. Aufgrund von Lagerbestandsaktualisierungen können jedoch Fehler auftreten.
Sollten Artikel trotz größter Bemühungen nicht verfügbar sein, informiert Deco Cuir den Kunden schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon darüber. Falls ein Produkt einer Bestellung nicht vorrätig ist, versendet Deco Cuir alle anderen verfügbaren Produkte der Bestellung.
Deco Cuir verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung entweder das bestellte Produkt an den Käufer zu liefern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Deco Cuir haftet dem Käufer uneingeschränkt für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Fernabsatzvertrag, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von Deco Cuir oder anderen Dienstleistern erfüllt werden, unbeschadet ihres Regressrechts gegenüber diesen. Deco Cuir kann jedoch ganz oder teilweise von ihrer Haftung befreit werden, wenn nachgewiesen wird, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Kaufvertrags entweder auf den Käufer, auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis, das von einem Dritten verursacht wurde, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

4. PREIS

Die Preise und Versandkosten unserer Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind* oder außerhalb der Europäischen Union wohnen, wird der Preis bei Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch angepasst. Die Zahlung ist bei Bestellung in voller Höhe und in einer einzigen Rate fällig. Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro in Rechnung gestellt und sind nur in Euro zu bezahlen.

Ausnahme bei einem Irrtum, der zu einem Mangel der Einwilligung geführt hat: Weicht der angezeigte Preis in unerheblicher Weise vom tatsächlichen Wert des Gegenstands ab, so ist der Vertrag wegen eines offenkundigen Preisirrtums nichtig.

Sind Sie ein ausländischer Kunde (Ihr Unternehmen hat seinen Sitz nicht in Frankreich) und besitzen Sie eine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Dann können Sie eine Umsatzsteuerbefreiung beantragen. Dies erfolgt nicht automatisch über unsere Website (wir benötigen Zugriff auf Ihr Konto). Bitte wenden Sie sich zur Antragstellung direkt an unseren Kundenservice.

5. Auftragsvalidierung

Durch Klicken des Buttons „Warenkorb bestätigen“ am Ende des Bestellvorgangs erklären Sie sich mit der Bestellung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt einverstanden.
Sobald der Käufer seine Zahlung bestätigt hat, wird eine Bestellübersicht per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Vertragsbestandteile zwischen den Parteien.

Deco Cuir behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen oder Lieferungen abzulehnen, wenn ein Streitfall mit dem Käufer besteht, eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, die Bank oder Versicherung des Käufers die Zahlungsautorisierung verweigert oder eine Zahlung ganz oder teilweise ausbleibt. Deco Cuir haftet in solchen Fällen in keiner Weise.

ARTIKELAUSWAHL

Deco Cuir übernimmt keine Haftung für die endgültige Auswahl der Artikel in der Bestellung. Es obliegt dem Käufer, die Artikel sorgfältig auszuwählen und die für sein Projekt erforderlichen Tests (Beständigkeit, Oberflächenbeschaffenheit usw.) durchzuführen.

Die von Deco Cuir erteilten Empfehlungen, unabhängig vom Medium, dienen ausschließlich Informationszwecken und basieren auf den vom Käufer bereitgestellten Daten. Deco Cuir übernimmt keinerlei Haftung für Fehlentscheidungen oder erfolglose Versuche.

6. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Bedingungen. Ein Anteil der Lieferkosten ist erforderlich und muss vom Käufer bei der Bestellung entrichtet werden. Der Käufer profitiert von kostenloser Lieferung innerhalb des französischen Festlands bei Abholung im Geschäft für Bestellungen ab 100 € (inkl. MwSt.). Die Lieferung nach Hause ist ab einem Bestellwert von 150 € (inkl. MwSt.) kostenlos. Alle Käufe sind zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig zu bezahlen (ausgenommen zinslose Ratenzahlungen mit Scalapay – verfügbar ab einem Bestellwert von 100 €). Deco Cuir gewährt keine Skonti.

Die verschiedenen Zahlungsmethoden, die für Bestellungen auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com akzeptiert werden, sind:
- Zahlung per Bankkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Banküberweisung
Zahlung per PayPal
- Zahlung per Verwaltungsanordnung
- Zahlen Sie in Raten mit Scalapay

Ausnahme: Deco Cuir Geschenkgutscheine. Sie können Ihre Bestellung mit einem Deco Cuir Geschenkgutschein bezahlen, der auf unserer Website erhältlich ist. Der per E-Mail zugesandte Gutschein enthält einen individuellen Code. Dieser Code ist mehrfach einlösbar (bis das Guthaben aufgebraucht ist) . Der Geschenkgutschein ist ein Jahr lang gültig und kann nicht für Versandkosten verwendet werden.

ZAHLUNG PER BANKKARTE

Von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten sein. Bei Zahlung per Bankkarte wird das Konto des Käufers am Tag der Bestellung belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den sicheren Banking-Server unseres Partners Mollie.

ZAHLUNG PER SCHECK

Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung für 5 Werktage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert, falls der Scheck nicht eingegangen ist. Die Zahlung per Bankscheck ist nur für Euro-Schecks möglich, die auf eine Bank mit Sitz in Frankreich ausgestellt sind. Im Falle einer Scheckzahlung wird der Scheck nach Eingang eingelöst. Deco Cuir bearbeitet die Bestellung erst nach Einlösung des Schecks. Bei Schecks über 100 Euro warten wir 10 Werktage auf die Bestätigung der Einlösung, bevor wir die Bestellung versenden. Der Scheck muss auf Deco Cuir ausgestellt und an folgende Adresse gesendet werden: DECO CUIR - 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire - 44750 CAMPBON, Frankreich.

ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG

Deco Cuir akzeptiert Banküberweisungen zur Bezahlung Ihrer Einkäufe. Wenn Sie diese Zahlungsart bei Ihrer Bestellung auswählen, überweisen Sie einfach den Kaufbetrag auf das Konto von Deco Cuir.

Hier sind unsere Bankdaten:
Bankkonto: CIC Savenay
IBAN – Internationale Bankkonto-Kennung:
FR76 3004 7141 6300 0210 7860 241
BIC: CMCIFRPP
Kontoinhaber: DECO CUIR

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Überweisung erfolgt ist.

ZAHLUNG VIA PAYPAL

Bei Zahlungen via PayPal wird das Konto des Käufers am Tag der Bestellung belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners (PayPal).

ZAHLUNG PER VERWALTUNGSANWEISUNG

Wenn Sie per Zahlungsanweisung bezahlen, bestätigen Sie bitte Ihr Angebot als Bestellung. Legen Sie dazu die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und wählen Sie „Zahlungsanweisung“ als Zahlungsmethode. Senden Sie anschließend eine E-Mail mit Ihrer Angebots-/Bestellnummer an boutique@decocuir.com. Wir benötigen dann eine unterschriebene Kopie Ihrer Zahlungsanweisung, die Ihre SIRET-Nummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse enthalten muss. Sobald wir diese erhalten haben, versenden wir Ihre Bestellung und stellen Ihnen die Rechnung aus.

ZAHLUNG IN MEHREREN RATEN (3X ZINSFREI)

Zahlung per Bankkarte. Finanzierung für einen Zeitraum von 3 Monaten, ab einem Mindestbetrag von 100 € und bis zu einem Höchstbetrag von 2.500 €. Vorbehaltlich der Genehmigung durch unseren Partner Scalapay mit Sitz in 83 Bd de Sébastopol, 75002 Paris .

• Ihre Bestellung liegt zwischen 100 € und 2.500 € (ohne Versandkosten).
• Ihre Bankkarte muss eine Carte Bleue, Mastercard, VISA oder AMEX sein und noch mindestens vier Monate gültig sein. Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert.
  
• Sie wohnen in Frankreich (einschließlich Korsika, aber ohne die Überseegebiete), der Schweiz oder Belgien.
  
• Du bist erwachsen.

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite:

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ZAHLUNGSSICHERHEIT

Bei allen Zahlungen mit Bankkarte ist die Transaktion durch Verschlüsselung gesichert; Ihre Bank bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, nutzt Deco Cuir den sicheren Zahlungsdienst von Mollie. Dieser Dienst erfüllt die Sicherheitsstandards des PCI-DSS Level 1.

7. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wird bei der Registrierung keine Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an die Rechnungsadresse. Im Falle eines Fehlers in den Adressdaten haftet der Verkäufer nicht für etwaige Lieferprobleme.

Die Versandkosten trägt der Kunde und sind in der Bestellübersicht aufgeführt. Mit der vollständigen Bezahlung der Bestellung werden die Versandkosten akzeptiert; nachträgliche Reklamationen sind ausgeschlossen. Ab einem Bestellwert von 100 € (inkl. MwSt.) kann der Käufer die kostenlose Lieferung an eine Abholstation wählen, ab einem Bestellwert von 150 € (inkl. MwSt.) erfolgt die kostenlose Lieferung nach Hause.

Nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Inhalt und den Zustand des Pakets sorgfältig prüfen und etwaige Beanstandungen beim Spediteur geltend machen, falls Produkte fehlen oder beschädigt sind.

Mögliche Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung des Kaufs, zur Ablehnung der Ware oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

Erfolgt die Zahlung nicht per Kreditkarte, wird die Bestellung erst nach Eingang des Schecks oder der Überweisung bearbeitet. Die Lieferzeiten richten sich daher nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs und können von den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeiten abweichen.

Bestellungen können auch innerhalb von 24 Stunden/Werktagen in unserem Lager in 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON abgeholt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite:

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Lieferung an eine Abholstation: Der Versanddienstleister kann die Abholstation ändern, falls die ursprüngliche Station voll belegt oder geschlossen ist. Deco Cuir übernimmt keine Haftung für diese Änderung der Abholstation durch den Versanddienstleister. Das Paket wird an die nächstgelegene verfügbare Abholstation geliefert. Kann der Kunde sein Paket an dieser neuen Abholstation nicht abholen, wird es nach 15 Tagen an das Lager von Deco Cuir zurückgesandt. Nach Eingang kann die Bestellung storniert und erstattet oder erneut an den Kunden versandt werden. Im letzteren Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen. Neue Bestellungen werden erst versandt, nachdem das erste Paket zurückgesandt wurde.

Länder ohne Lieferoptionen: Für internationale Lieferungen, die nicht auf unserer Website angeboten werden (Länder, für die keine Versandoptionen verfügbar sind) , bieten wir EXW-Versand (Ex Works) an. Das bedeutet, dass Sie den Versand mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl (UPS, FedEx, DHL usw.) selbst organisieren müssen. Bestellungen können in unserem Lager abgeholt werden: 5 rue de la Liffey, 44750 Campbon, Frankreich.

Um eine EXW-Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter commercial@decocuir.com und übermitteln Sie uns eine Liste der gewünschten Artikel und der jeweiligen Mengen.

Sie erhalten anschließend das entsprechende Angebot (Gesamtbetrag ohne Versandart) . Ihre Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald das Paket fertig ist, kontaktieren wir Sie mit den Maßen und dem Gewicht, damit Sie Ihre Bestellung beim Versanddienstleister abschließen und uns die Versandetiketten zur Anbringung am Paket zusenden können.

8. Rückgabe oder Rückerstattung

UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Ab dem Datum des Wareneingangs hat der Käufer vierzehn Kalendertage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die gelieferten Produkte als vertragsgemäß und vom Käufer angenommen, und Deco Cuir behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Käufer zuerst den Kundendienst informieren. Dazu gehört Folgendes:

Anleitung zum Einreichen Ihres Rücksendeantrags:

1. Klicken Sie auf den folgenden Link oder klicken Sie in Ihrem Kundenkonto (bei einer Ihrer Bestellungen) auf die Schaltfläche „Rückgabeanfrage stellen“.
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
3. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang (E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos) erhalten haben, und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
4. Geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode auf der Webseite ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rückgabe beantragen möchten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Rückgabe beantragen“ oben rechts.
6. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und die jeweilige Menge.
7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus. Sie können optional auch einen Kommentar hinzufügen.
8. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.
9. Unser Kundenservice muss Ihre Rücksendung genehmigen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden (Werktage) eine E-Mail mit den Versandinformationen. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie : Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und die Versandkosten bereits bezahlt haben, werden diese nicht erstattet (Sie tragen die Kosten dafür).

Der Artikel muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der dem Originalzustand möglichst nahekommt. Lederhäute müssen gerollt, nicht gefaltet, zurückgesendet werden.

RÜCKSENDEKOSTEN

Sofern in einem der Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes bestimmt ist (Fehler unsererseits, mangelhaftes Produkt usw.) , trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung vollständig.

ABSENDERADRESSE

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel muss an die in Artikel 20 angegebene Adresse erfolgen. Die Wahl des Versanddienstleisters überlassen wir Ihnen. Bitte bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung auf und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei oder vermerken Sie die Bestellnummer im Paket.

Bei Fragen zum Rückgabeverfahren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter boutique@decocuir.com oder telefonisch unter 02 40 69 54 62.

9. Rückerstattung

Innerhalb von 14 vollen Tagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Ware erhält der Käufer seine Rückerstattung auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung zwingend per Scheck.
Lediglich der Preis des Artikels wird erstattet; die Versandkosten (Lieferung und Rücksendung) trägt weiterhin der Käufer.

10. BESCHWERDEN

Jegliche Reklamationen wegen Abweichungen oder fehlender Artikel bei Lieferung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung schriftlich (per Brief oder E-Mail) an die in Artikel 20 genannte Adresse gerichtet werden. Deco Cuir behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, da diese eine Kontaktaufnahme mit dem Hersteller oder einer Versicherung verhindern.

Alle Reklamationen müssen folgende Angaben enthalten: Kundennummer, Kontaktdaten des Käufers, Bestellnummer, Produktreferenzen und Gründe für die Reklamation; im Falle defekter Artikel oder Erhalt einer beschädigten Verpackung wird ein Foto angefordert; wenn diese Nachweise nicht erbracht werden, können wir die Reklamation nicht bearbeiten.

11. Widerrufsrecht

Bei reduzierten Artikeln hat der Käufer ab Lieferdatum 14 Werktage Zeit, nicht zufriedenstellende Artikel zurückzusenden und eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne Gebühren zu beantragen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand im Falle einer Stornierung trägt der Käufer.

Bei Artikeln, die als Set verkauft werden, ist es nicht möglich, die Rückgabe einzelner Artikel des Sets zu verlangen (das gesamte Set muss zurückgegeben werden).
Bei Sonderanfertigungen oder individuell angefertigten Produkten besteht kein Widerrufsrecht. Die Annahme des Angebots gilt als verbindliche und endgültige Bestellung. Es obliegt dem Käufer, vor der Bestellung die benötigten Muster oder Prototypen anzufordern.

12. Verfahren zur Rücksendung nicht konformer Produkte | Garantiebestimmungen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um das Problem zu schildern. Beschädigte, unvollständige oder durch Fahrlässigkeit des Kunden verursachte Schäden sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Nach Bestätigung der Nichtkonformität des Produkts durch unsere Qualitätsabteilung verpflichten wir uns, das Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.

13. Steuern, Gebühren und Zölle für Lieferungen außerhalb Frankreichs

Bestellungen über die Website www.decocuir.com mit Lieferadresse außerhalb Frankreichs können zusätzlichen Steuern, Gebühren und Zöllen unterliegen, die bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort erhoben werden. Diese Zölle und alle mit der Lieferung verbundenen Steuern trägt der Käufer. Deco Cuir ist nicht verpflichtet, die anfallenden Zölle und Steuern zu überprüfen oder den Käufer darüber zu informieren. Um diese zu erfahren, muss sich der Käufer an die zuständigen Behörden seines Landes wenden.

14. VERANTWORTUNG

Deco Cuir kann nicht für materielle, immaterielle oder Personenschäden haftbar gemacht werden, die durch die von ihr verkauften Produkte verursacht werden und die darauf zurückzuführen sind, dass das Produkt für den vorgesehenen Zweck nicht geeignet ist oder dass die verkauften Produkte unsachgemäß verwendet werden.

15. Höhere Gewalt

Deco Cuir lehnt jegliche Haftung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Störungen, Überschwemmungen und Brände sowie allgemein jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung von Bestellungen verhindert.

16. Schutz personenbezogener Daten

Die Vorgehensweise von Deco Cuir bei der Erhebung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

LESEN SIE DIE DATENSCHUTZRICHTLINIEN DER WEBSITE >

17. KUNDENREZENSIONEN - BETRIEB

Alle Kundenbewertungen auf der Website werden automatisch von Verified Reviews verwaltet. Zehn Tage nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, wird eine Bewertungsanfrage in zwei Teilen versendet:

• Wir bitten um eine allgemeine Bewertung unserer Website. Dabei sollen Sie die Lieferung, die Produkte und den Kundenservice mit 1 bis 5 Sternen bewerten. Aus diesen drei Bewertungen wird anschließend eine Gesamtbewertung für unsere Website berechnet.
• Eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für 3 zufällig aus den Artikeln der Bestellung ausgewählte Artikel.

Alle eingegangenen Kommentare werden vom System spätestens 72 Stunden nach Eingang automatisch veröffentlicht. Deco Cuir hat keinen Einfluss auf Kundenbewertungen: Sie sind alle authentisch und werden automatisch veröffentlicht.

Alle Informationen über das Unternehmen, das diesen Service für uns verwaltet, finden Sie unter folgendem Link: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/decocuir.com

18. Eigentumsübergang – Risikoübergang

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über, unabhängig vom Lieferdatum. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht jedoch mit der Lieferung und Abnahme der Produkte auf den Käufer über.

19. ANWENDBARES RECHT

Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsgeschäfte unterliegen französischem Recht; Gerichtsstand ist Saint-Nazaire (44), der Sitz der DECO CUIR SARL, wo der Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wird.

20. KONTAKT

Adresse: DECO CUIR, 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON
E-Mail: boutique@decocuir.com
Telefon: 02 40 69 54 62