Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 4. Mai 2026
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

1- BEDINGUNGEN UNSERER ANGEBOTE

Code BIENVENUE: Dieser Code gewährt einen Rabatt von 5 % auf eine Erstbestellung ab einem Betrag von 5 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nutzungsbeschränkung: Der Willkommensrabatt gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker-Ledersortiment, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionscodes und bereits gewährten Rabatten. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung.

Kunden-Geburtstagsangebot: Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker-Ledersortiment, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionscodes und bereits gewährten Rabatten. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen und Sonderanfertigungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig im Ladengeschäft in Campbon (44).

Gewerberabatt: Der Gewerberabatt ist Lederhandwerkern vorbehalten. Er gewährt einen Rabatt von 10 % auf alle Bestellungen im Shop und im Laden (nicht gültig für Sonderanfertigungen). Um diesen Rabatt zu erhalten, muss eine Anfrage beim Kundendienst gestellt werden. Der professionelle Kunde verzichtet bei der Übertragungsanfrage auf das Treueprogramm (es erfolgt keine Rückerstattung). Nicht erstattungsfähig bei vergessenem Code bei einer getätigten Bestellung.

Mehr über den Gewerberabatt erfahren

Deco Cuir Treueprogramm: Bei jeder Bestellung auf unserer Website (bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind) sammeln Sie Treuepunkte: 1 € ausgegeben = 1 Punkt gesammelt. Das Sammeln erfolgt nicht auf den Betrag der Versandkosten oder den Kauf von Geschenkkarten. Die Anzahl der gesammelten Punkte wird auf die nächste ganze Zahl gerundet: 10,30 € = 10 Punkte. Wenn Sie 300 Punkte erreichen, können Sie einen Rabattgutschein von 15 € freischalten. Es können nicht mehr als 600 Punkte oder 30 € Rabatt eingelöst werden.

Dieser Gutschein ist einmalig einlösbar und nicht mit Aktionscodes, Mengenrabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Ist der Bestellwert geringer als der Gutscheinwert, berechtigt die Differenz nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig für Versandkosten. Nicht gültig im Ladengeschäft. Wir weisen darauf hin, dass professionelle Kunden, die den 10 % Rabatt erhalten, nicht am Treueprogramm teilnehmen können (gleiches gilt für Partner und andere Sonderkonten). Der Rabattgutschein ist 12 Monate gültig.

Gemäß den Informationen, die auf unseren Messen und Veranstaltungen angezeigt werden, können bei Einkäufen vor Ort keine Treuepunkte gesammelt werden.

Mehr über das Treueprogramm erfahren

TREUEPROGRAMM DES GESCHÄFTS: 1 € Einkauf = 1 Punkt. 300 Punkte = 15 € Treuerabatt. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und können nicht mit denen des E-Commerce-Shops kombiniert werden. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und können nicht mit denen der Website kombiniert werden.

Kundenwerbeprogramm: Laden Sie Ihre Freunde und Familie ein, die Welt der Lederverarbeitung zu entdecken. Sie erhalten 7 € Rabatt ab einem Einkauf von 39 € für ihre erste Bestellung. Und im Gegenzug erhalten Sie ebenfalls 7 € Rabatt ab einem Einkauf von 39 € für Ihre nächste Bestellung. Achtung: Der geworbene Kunde darf noch kein Kundenkonto angelegt haben. Ein Betrugsschutzdienst prüft die Empfehlung, daher kann es zu einer Verzögerung von 2 Stunden zwischen der Bestellung des geworbenen Kunden und dem Erhalt des Rabatts kommen.

Der Rabattcode ist einmalig einlösbar und nicht mit Aktionscodes und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 39 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nicht gültig im Ladengeschäft. Wir weisen darauf hin, dass professionelle Kunden, die den 10 % Rabatt erhalten, nicht am Kundenwerbeprogramm teilnehmen können. Der Rabattgutschein ist 12 Monate gültig.

Mehr über das Kundenwerbeprogramm erfahren

Bedingungen für andere Rabattcodes (%) auf Artikel der Website: Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker-Ledersortiment, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Nicht kombinierbar mit anderen Aktionscodes, bereits gewährten Rabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...). Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung.

1. ZWECK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen:
Der Firma Deco Cuir SARL - ZAC PORTE ESTUAIRE - 5 rue de la Liffey - 44750 CAMPBON (Frankreich), eingetragen in Frankreich im RCS von Saint-Nazaire (44) unter der SIREN 511 612 970, im Folgenden "Deco Cuir" genannt, einerseits und allen natürlichen oder juristischen Personen, die einen Kauf auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder auf Marktplätzen tätigen, im Folgenden "Käufer" genannt, andererseits.

Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Fernabsatzmodalitäten zwischen Deco Cuir und dem Käufer, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung, zu definieren. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Bestellabwicklung und gewährleisten die Verfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder auf Marktplätzen getätigt wird.

Jede Bestellung beinhaltet die unwiderrufliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden können, gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers auf www.decocuir.com gültig sind. Der Käufer erklärt: die Fähigkeit zu haben, diesen Vertrag abzuschließen, d.h. volljährig zu sein und nicht unter Vormundschaft oder Kuratel zu stehen, oder eine elterliche Genehmigung zu besitzen, die ihm erlaubt, eine Bestellung im Rahmen dieses Vertrags zu tätigen.

2. PRODUKTE

Die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com sichtbaren Artikel sind bis zum Ausverkauf erhältlich. Jegliche Reklamation des Kunden bezüglich der Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels wird als unbegründet betrachtet.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Präsentation ergeben, kann Deco Cuir dafür nicht haftbar gemacht werden. Die Fotos, die die Produkte textlich illustrieren, sind nicht Vertragsbestandteil.

LEDER

Leder ist ein Naturmaterial, dessen Verhalten von Haut zu Haut variiert. Trotz aller Sorgfalt, die wir während der Verarbeitung aufwenden, können Maßabweichungen auftreten.
- Die Maße der Lederstücke sind nur als Anhaltspunkt angegeben und können um plus oder minus 5 mm variieren.
- Die Breiten der Lederriemen sind nur als Anhaltspunkt angegeben und können um plus oder minus 2 mm variieren.
- Die Stärken der Lederstücke sind nur als Anhaltspunkt angegeben und können um plus oder minus 0,3 mm variieren.

Leder ist ein Naturmaterial, das Imperfektionen wie Narben, Falten, Löcher usw. aufweisen kann. Diese Fehler können überall auf der Haut auftreten. Jede Haut ist einzigartig und es ist uns nicht möglich, sie einzeln detailliert zu beschreiben. Wenn Sie große, fehlerfreie Stücke aus den Lederhäuten schneiden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie bei der Auswahl der für Ihr Projekt geeigneten Häute beraten kann.

Die von uns verkauften Lederhäute erster Wahl werden sorgfältig ausgewählt. Das bedeutet nicht, dass sie fehlerfrei sind, aber dass sie zu mindestens 75 % ihrer Oberfläche nutzbar sind und keine größeren Mängel aufweisen, die die Herstellung eines Teils, das mindestens 50 % der Hautoberfläche verwendet, verhindern würden.
Die von uns verkauften Lederhäute zweiter Wahl weisen mehr Mängel auf, die über die gesamte Haut verteilt sein können. Sie sind zu mindestens 50 % ihrer Oberfläche nutzbar. Diese Häute sind für die Herstellung kleinerer Teile bestimmt, die um die Mängel herum positioniert werden können, um die Hautoberfläche optimal zu nutzen.

Sollte eine Haut nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, aber die oben genannten Kriterien erfüllen, ist eine Rücksendung möglich und führt zur Rückerstattung des Kaufpreises für die Haut. Diese Haut muss uns in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Dazu bitten wir Sie, sie gerollt und nicht gefaltet zu versenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Käufers. Es erfolgt kein Umtausch.

Die Herkunft jedes Produkts ist in der Produktbeschreibung detailliert angegeben. Unsere Leder werden entweder in der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union gegerbt. Wenn die Herkunft des Leders nicht angegeben ist, gehen Sie bitte davon aus, dass das Leder außerhalb der Europäischen Union hergestellt wurde.

Unsere Leder erfüllen die europäischen Normen, d.h.: Abwesenheit von Pentachlorphenol (PCP)-Rückständen, Epichlorhydrin, AZO-Farbstoffen, Formaldehyd und Chrom 6.

ZUBEHÖR UND SCHLIESSSYSTEME

Bezüglich der Vorschriften für Metallaccessoires mit Nickel-Finish. Alle unsere Accessoires werden in Europa gekauft. Sie erfüllen daher die europäischen Normen, die die Verwendung von Nickel in der Endbehandlung von Metallartikeln nicht verbieten. Es ist daher davon auszugehen, dass die von Deco Cuir vertriebenen Produkte mit Nickel- oder vernickelter Oberfläche Nickel enthalten können. Um die größtmögliche Anzahl von Kunden zufriedenzustellen, hat sich Deco Cuir seit mehreren Jahren verpflichtet, seine Artikel mit „Nickel-Finish“ schrittweise durch Artikel mit „Nickelfrei“-Finish zu ersetzen. In diesem Fall ist der Hinweis „Nickelfrei“ in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

Hinweis: Die Veredelung der Accessoires erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Veredelung von einer Serie zur nächsten je nach Behandlungsbad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Veredelung aller unserer Artikel perfekt identisch ist.

NÄHFÄDEN

Die Färbung der Fäden erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Farbe von einer Serie zur nächsten je nach Bad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Farbe dieses Artikels von einer Serie zur nächsten perfekt identisch ist.

3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

99 % der zum Verkauf angebotenen Produkte sind in unserem Lager vorrätig. Der Käufer wird auf allen Artikelseiten über die Verfügbarkeit der verkauften Produkte informiert. Aufgrund der Bestandsaktualisierung sind jedoch Fehler möglich.
Sollten die Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Deco Cuir den Verbraucher so früh wie möglich per E-Mail oder Telefon über diese Nichtverfügbarkeit informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines Produkts in einer Bestellung versendet Deco Cuir alle anderen verfügbaren Produkte der Bestellung.
Deco Cuir verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum entweder das bestellte Produkt an den Käufer zu liefern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Deco Cuir ist dem Käufer gegenüber für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Fernabsatzvertrag resultierenden Verpflichtungen uneingeschränkt verantwortlich, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von Deco Cuir oder von anderen Dienstleistern zu erfüllen sind, unbeschadet seines Rückgriffsrechts gegenüber diesen. Deco Cuir kann sich jedoch ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem es nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Verkaufs entweder dem Käufer, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten im Verkauf oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

4. PREIS

Die Preise und Versandkosten unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind* oder außerhalb eines EU-Landes wohnen, wird der Preis automatisch bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angepasst. Der Betrag ist bei der Bestellung vollständig und in einer einzigen Zahlung zu entrichten. Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro in Rechnung gestellt und bezahlt.

Ausnahme bei einem Fehler, der zu einem Willensmangel geführt hat: Weicht der angezeigte Preis in unerheblichem Maße vom tatsächlichen Wert des Artikels ab, ist der Vertrag aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers nichtig.

*Sind Sie ein ausländischer Kunde (Ihr Unternehmen hat seinen Sitz nicht in Frankreich) und verfügen Sie über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Sie können die Befreiung von der Mehrwertsteuer beantragen: Dies geschieht nicht "automatisch" auf unserer Website (wir müssen auf Ihr Konto zugreifen). Um den Antrag zu stellen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst.

5. BESTELLBESTÄTIGUNG

Durch Klicken auf die Schaltfläche "Warenkorb bestätigen" am Ende des Bestellvorgangs erklären Sie sich vollständig und vorbehaltlos mit der Bestellung sowie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Nachdem der Käufer seine Zahlung bestätigt hat, wird eine Bestellzusammenfassung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Vertragsbestandteile zwischen den Parteien.

In jedem Fall behält sich Deco Cuir das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, falls ein Streit mit dem Käufer besteht, bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung einer früheren Bestellung durch den Käufer, bei Ablehnung der Kreditkartenzahlungsautorisierung durch Bank- und Versicherungsgesellschaften, bei Nichtzahlung oder teilweiser Zahlung. Die Haftung von Deco Cuir kann in diesem Zusammenhang in keinem Fall übernommen werden.

ARTIKELAUSWAHL

Deco Cuir kann nicht für die endgültige Auswahl der Artikel der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Artikel sorgfältig auszuwählen und die notwendigen Tests (Widerstandsfähigkeit, Oberflächenbehandlung...) für seine Kreation durchzuführen.

Die von Deco Cuir, unabhängig vom Medium, gegebenen Ratschläge dienen nur zu Informationszwecken und basieren auf den vom Käufer bereitgestellten Daten. Deco Cuir kann in keinem Fall für falsche Entscheidungen oder nicht erfolgreiche Versuche verantwortlich gemacht werden.

6. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zu den bei der Bestellung vereinbarten Bedingungen. Eine Beteiligung an den Versandkosten wird verlangt und muss vom Käufer bei der Bestellung bezahlt werden. Der Käufer kann für jede Bestellung ab 100 € inkl. MwSt. eine kostenlose Lieferung in das französische Festland und zur Abholung erhalten. Die Lieferung nach Hause ist ab 150 € inkl. MwSt. kostenlos. Jeder Kauf ist bei der Bestellung bar zu bezahlen (außer bei Ratenzahlung ohne Gebühren mit Scalapay – ab 100 € Einkaufswert). Die Firma Deco Cuir gewährt keine Skonti für vorzeitige Zahlung.

Die verschiedenen Zahlungsarten, die für Bestellungen auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com akzeptiert werden, sind:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Überweisung
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Verwaltungsanweisung
- Ratenzahlung mit Scalapay

Ausnahme: Deco Cuir Geschenkkarten. Sie können Ihre Bestellung mit einer auf unserer Website erhältlichen Deco Cuir Geschenkkarte bezahlen. Die per E-Mail erhaltene Karte enthält einen einzigartigen und personalisierten Code. Der Code kann mehrmals verwendet werden (bis das Guthaben aufgebraucht ist). Die Geschenkkarte ist 1 Jahr gültig und nicht auf die Versandkosten anwendbar.

ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgegeben werden, müssen unbedingt internationale Bankkarten sein. Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Käufers am Tag seiner Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners Mollie.

ZAHLUNG PER SCHECK

Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung 5 Werktage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung ohne Scheckeingang storniert. Die Zahlung per Bankscheck ist nur für Schecks in Euro möglich, die auf eine in Frankreich ansässige Bank ausgestellt sind. Bei Zahlung per Scheck erfolgt die Einlösung des Schecks nach dessen Erhalt. Erst nach Einlösung des Schecks bearbeitet Deco Cuir die Bestellung. Für Schecks über 100 Euro warten wir eine Frist von 10 Werktagen zur Bestätigung der Deckung des Schecks ab, bevor wir die Bestellung versenden. Der Scheck ist auszustellen auf: Deco Cuir, und zu senden an: DECO CUIR - 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire - 44750 CAMPBON.

ZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG

Deco Cuir akzeptiert Banküberweisungen zur Begleichung Ihrer Einkäufe. Wenn Sie diese Zahlungsart bei Ihrer Bestellung auswählen, müssen Sie lediglich den Betrag Ihrer Einkäufe auf das Konto von Deco Cuir überweisen.

Hier sind unsere Bankdaten:
Bankverbindung: CIC Savenay
IBAN - Internationale Bankkontonummer:
FR76 3004 7141 6300 0210 7860 241
BIC: CMCIFRPP
Kontoinhaber: DECO CUIR

Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Überweisung erfolgt ist.

ZAHLUNG PER PAYPAL

Bei Zahlung per PAYPAL wird das Konto des Käufers am Tag der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners (PAYPAL).

ZAHLUNG PER VERWALTUNGSMANDAT

Bei Zahlung per Verwaltungsmandat bitten wir Sie, Ihr Angebot in eine Bestellung umzuwandeln. Dazu müssen Sie den Warenkorb bestätigen und als Zahlungsart "Mandat administratif" (Verwaltungsmandat) wählen. Anschließend senden Sie eine E-Mail an boutique@decocuir.com mit der Angebots-/Bestellnummer. Wir werden Sie dann um den unterschriebenen Bestellschein Ihrer Verwaltung bitten, der die SIRET-Nummer, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse enthalten muss. Nach Erhalt versenden wir die Bestellung und die Rechnung.

RATENZAHLUNG (3X OHNE GEBÜHREN)

Zahlung per Kreditkarte. Finanzierung über einen Zeitraum von 3 Monaten, für einen Mindestbetrag von 100 € und einen Höchstbetrag von 2.500 €. Vorbehaltlich der Annahme durch unseren Partner Scalapay mit Sitz in 83 Bd de Sébastopol, 75002 Paris.

Ihre Bestellung liegt zwischen 100 € und 2.500 € (ohne Versandkosten).
Ihre Kreditkarte ist eine Carte bleue, Mastercard, VISA oder AMEX mit einer Gültigkeitsdauer von mehr als 4 Monaten. Prepaid-Karten sind nicht zulässig.
Sie wohnen in Frankreich (Festland inkl. Korsika, exkl. Überseegebiete), der Schweiz oder Belgien.
Sie sind volljährig.

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite:

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SICHERHEIT DER ZAHLUNGEN

Für alle Kreditkartenzahlungen ist die Zahlung durch Verschlüsselung gesichert, Ihre Bank stellt Ihnen eine 2-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung. Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Deco Cuir den sicheren Zahlungsdienst des Anbieters: Mollie. Dieser Dienst erfüllt den Sicherheitsstandard Stufe 1 der PCI-DSS-Norm.

7. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn die Lieferadresse bei der Registrierung nicht angegeben wird, wird die Bestellung an die Rechnungsadresse geliefert. Im Falle eines Fehlers in der Adressangabe kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und der Betrag ist in der Bestellzusammenfassung angegeben. Die vollständige Zahlung der Bestellung gilt als Annahme der Versandkosten und kann später nicht mehr beanstandet werden. Der Käufer kann für jede Bestellung ab 100 € inkl. MwSt. die Lieferung an eine Abholstelle und für jede Bestellung ab 150 € inkl. MwSt. die Lieferung nach Hause (nur per FEDEX) kostenlos erhalten.

Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Inhalt des Pakets und den Zustand des Pakets sorgfältig überprüfen und gegebenenfalls beim Transporteur Vorbehalte anmelden, falls Produkte fehlen oder beschädigt sind.

Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht, den Verkauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder Schadenersatz zu verlangen.

Bei Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel als der Kreditkarte wird die Bestellung erst nach Einlösung des Schecks oder des Banküberweisung bearbeitet. Die in diesem Fall geltenden Fristen sind daher diejenigen am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung und können sich somit gegenüber den am Tag der Bestellung angegebenen Fristen ändern.

Bestellungen können auch innerhalb von 24 Stunden/Werktag in unserem Lager in 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON abgeholt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite:

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Lieferung an eine Paketstation: Ein Transportunternehmen kann bei Überlastung oder Schließung einer Paketstation diese ändern. Deco Cuir kann nicht für die Änderung des Lieferpunkts durch das Transportunternehmen verantwortlich gemacht werden. Das Paket wird an der nächstgelegenen verfügbaren Paketstation abgegeben. Falls der Kunde sein Paket an dieser neuen Paketstation nicht abholen kann, wird es nach 15 Tagen an das Deco Cuir Lager zurückgeschickt. Nach Erhalt kann die Bestellung storniert und erstattet werden, ohne Versandkosten, oder an den Kunden zurückgeschickt werden. Im letzteren Fall können zusätzliche Transportkosten anfallen. Eine neue ähnliche Bestellung kann erst nach Rücksendung des ersten Pakets aufgegeben werden.

Länder ohne Liefermethode: Für Lieferungen ins Ausland, die nicht auf unserer Website angeboten werden (Länder, für die keine Transportmethode verfügbar ist), können wir Ihnen einen Verkauf EXW (ab Werk) anbieten. Dies bedeutet, dass Sie den Transport mit dem Transportunternehmen Ihrer Wahl (UPS, Fedex, DHL, …) selbst organisieren müssen. Die Abholung der Bestellung erfolgt in unserem Lager: 5 rue de la Liffey, 44750 CAMPBON.

Um eine Bestellung EXW aufzugeben, bitten wir Sie, uns vorab unter commercial@decocuir.com zu kontaktieren und uns die Liste der gewünschten Referenzen sowie die Mengen pro Referenz mitzuteilen.

Anschließend erhalten Sie das entsprechende Angebot (Gesamtbetrag der Bestellung ohne Versandmethode). Die Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald das Paket fertig ist, werden wir uns mit den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets bei Ihnen melden, damit Sie Ihre Bestellung beim Transportunternehmen abschließen und uns die Transportetiketten zum Aufkleben auf das Paket zusenden können.

8. RÜCKGABE ODER ERSTATTUNG

UNSERE BEDINGUNGEN

Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Käufer eine Frist von vierzehn Werktagen, um einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Käufer akzeptiert, und Deco Cuir behält sich das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Käufer zuvor den Kundendienst informieren, dafür:

Anweisungen zur Beantragung Ihrer Rücksendung:

Klicken Sie auf den folgenden Link oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Rücksendung beantragen" in Ihrem Kundenkonto (bei einer Ihrer Bestellungen).
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, geben Sie im Feld "E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
Öffnen Sie die in Ihrem E-Mail-Postfach (E-Mail Ihres Kundenkontos) erhaltene E-Mail und kopieren Sie den erhaltenen sechsstelligen Verifizierungscode.
Geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode auf der Website-Seite ein.
Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung beantragen möchten. Klicken Sie dann oben rechts auf die Schaltfläche "Rücksendung beantragen".
Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie die zurückzusendende Menge.
Wählen Sie einen Rücksendegrund aus. Sie können auf Wunsch auch einen Kommentar hinzufügen.
Klicken Sie auf "Rücksendung beantragen".
Der Kundendienst muss Ihre Rücksendung genehmigen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Versand Anweisungen (spätestens 48 Stunden nach Ihrer Anfrage). Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Achtung: Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und Versandkosten bezahlt haben. Die Versandkosten werden nicht erstattet (sie bleiben zu Ihren Lasten).

Der Artikel muss in einem ähnlichen Zustand wie ursprünglich zurückgegeben werden. Lederhäute müssen gerollt und nicht gefaltet sein.

KOSTEN DER RÜCKSENDUNG

Sofern in einem der Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist (Fehler unsererseits, fehlerhaftes Produkt...), gehen die Kosten der Rücksendung vollständig zu Lasten des Käufers.

RÜCKSENDEADRESSE

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel muss an die in Artikel 20 angegebene Adresse erfolgen. Sie haben die Wahl des Transportunternehmens, bitte bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bis zur Rückerstattung gut auf und vergessen Sie nicht, eine Kopie der Rechnung beizulegen oder die Bestellnummer im Paket anzugeben.

Für alle Fragen zum Rückgabeverfahren bitten wir den Käufer, sich an unseren Kundendienst unter boutique@decocuir.com oder unter 02 40 69 54 62 zu wenden.

9. RÜCKERSTATTUNG

Innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des zurückgesandten Artikels erhält der Käufer seine Rückerstattung entsprechend der gewählten Zahlungsmethode, außer bei Banküberweisungen, bei denen die Rückerstattung zwingend per Scheck erfolgt.
Es wird nur der Preis des Artikels erstattet, die Transportkosten (Lieferung und Rücksendung) bleiben zu Lasten des Käufers.

10. REKLAMATIONEN

Jegliche Reklamation wegen Nichtkonformität oder fehlender Artikel bei der Lieferung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Die Reklamation muss schriftlich (Brief oder E-Mail) an die in Artikel 20 genannte Adresse gerichtet werden. Deco Cuir behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, die es ihr nicht ermöglichen, beim Hersteller oder einer Versicherungsgesellschaft einzugreifen.

Jede Reklamation muss enthalten: die Kundennummer, die Kontaktdaten des Käufers, die Bestellnummer, die Produktreferenzen und die Gründe der Reklamation. Im Falle von defekten Artikeln oder der Lieferung eines beschädigten Pakets wird ein Foto angefordert. Werden diese Beweismittel nicht erbracht, wird der Reklamation nicht nachgegangen.

11. WIDERRUFSRECHT

Für zum Verkauf stehende Artikel hat der Käufer eine Frist von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu beantragen. Das Produkt muss in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Für Artikel, die im Set verkauft werden, ist es nicht möglich, eine Rücksendung für einen oder mehrere Artikel des Sets zu beantragen (das gesamte Set muss zurückgesendet werden).
Für Sonderbestellungen oder maßgefertigte Artikel hat der Käufer kein Widerrufsrecht. Die Bestätigung des Angebots gilt als feste und endgültige Bestätigung. Es obliegt dem Käufer, vor seiner Bestellung die erforderlichen Muster oder Prototypen anzufordern.

12. VERFAHREN ZUR RÜCKGABE NICHT KONFORMER PRODUKTE | GARANTIEN

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um das Problem zu identifizieren. Beschädigte, unvollständige oder durch das Verschulden des Kunden beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.
Nach Bestätigung der Nichtkonformität des Produkts durch unsere Qualitätsabteilung verpflichten wir uns, das Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder zu erstatten.

13. STEUERN, ABGABEN UND ZOLLGEBÜHREN BEI LIEFERUNGEN AUSSERHALB FRANKREICHS

Jede Bestellung, die auf der Website www.decocuir.com aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert wird, kann zusätzlichen Steuern oder Abgaben sowie Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket sein Ziel erreicht. Diese Zollgebühren und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Lasten des Käufers und liegen in der Verantwortung des Käufers. Deco Cuir ist nicht verpflichtet, den Käufer über die anfallenden Zollgebühren und Steuern zu informieren und zu prüfen. Um diese zu erfahren, muss sich der Käufer bei den zuständigen Behörden seines Landes erkundigen. Deco Cuir wendet keine Mehrwertsteuerrückerstattung auf Einkäufe an, die im Geschäft sowie auf der Online-Website mit Lieferungen in Frankreich für Kunden außerhalb der EU getätigt werden.

14. HAFTUNG

Deco Cuir kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden haftbar gemacht werden, die durch die von ihr vertriebenen Produkte verursacht werden und die sich aus der Nichteignung des Produkts für seine Verwendung oder aus der falschen Verwendung der vertriebenen Produkte ergeben könnten.

15. HÖHERE GEWALT

Deco Cuir entbindet sich von der Haftung für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Pannen, Überschwemmungen und Brände, und im Allgemeinen jedes Ereignisses, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindert.

16. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Richtlinien von Deco Cuir zur Erhebung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

LESEN SIE DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER WEBSITE >

17. KUNDENBEWERTUNGEN – FUNKTIONSWEISE

Alle Kundenbewertungen auf der Website werden automatisch von Avis Vérifiés verwaltet. 10 Tage nach dem Versand des Pakets aus unserem Lager wird eine Bewertungsanfrage mit 2 Teilen versandt:

eine allgemeine Bewertung der Website, die eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für die Lieferung, eine weitere für die Ware und eine letzte für den Kundenservice verlangt. Aus diesen 3 Bewertungen wird eine Gesamtbewertung für unsere Website berechnet.
eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für 3 zufällig ausgewählte Artikel aus der Bestellung.

Alle erhaltenen Kommentare werden automatisch vom System spätestens 72 Stunden nach Erhalt veröffentlicht. Deco Cuir kann keine Kundenbewertungen beeinflussen: Sie sind alle authentisch und werden automatisch veröffentlicht.

Alle Informationen über das Unternehmen, das diesen Service für uns verwaltet, finden Sie unter folgendem Link: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/decocuir.com

18. EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG

Der Eigentumsübergang der Produkte an den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte. Hingegen erfolgt der Übergang des Risikos des Verlusts und der Beschädigung der Produkte bei Lieferung und Empfang der besagten Produkte durch den Käufer.

19. ANWENDBARES RECHT

Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht; die Gerichte sind die des Gerichtsbezirks Saint-Nazaire (44), Gerichte des Firmensitzes von DECO CUIR SARL, wo der Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wird.

20. KONTAKT

Adresse: DECO CUIR, 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON
E-Mail: boutique@decocuir.com
Telefon: 02 40 69 54 62