Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 25. August 2026
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

1- BEDINGUNGEN UNSERER ANGEBOTE

Code BIENVENUE: Dieser Code gewährt 5% Rabatt auf eine erste Bestellung über 5€ inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nutzungsbeschränkung: Der Willkommensrabatt gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy Abschrägungsmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker Lederwaren, Regad Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes und bereits gewährten Rabatten kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

Geburtstagsangebot für Kunden: Das Angebot ist nicht gültig für Cricut, Skimini, Tandy Abschrägungsmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker Lederwaren, Regad Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes und bereits gewährten Rabatten kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen und maßgeschneiderte Bestellungen. Das Vergessen des Codes berechtigt nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig im physischen Geschäft in Campbon (44).

Professioneller Rabatt: Der professionelle Rabatt ist Lederspezialisten vorbehalten. Er gewährt 10% Rabatt auf alle Online- und Ladenbestellungen (nicht gültig für maßgeschneiderte Bestellungen). Um diesen Rabatt zu erhalten, muss eine Anfrage beim Kundendienst gestellt werden. Der professionelle Kunde verzichtet bei der Übertragungsanfrage auf das Treueprogramm (es erfolgt keine Rückerstattung). Im Falle des Vergessens bei einer bereits getätigten Bestellung nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen zum professionellen Rabatt

Deco Cuir Treueprogramm: Bei jeder Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgeben (achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind), sammeln Sie Treuepunkte: 1 € ausgegeben = 1 Punkt gesammelt. Das Sammeln erfolgt nicht auf den Betrag der Versandkosten oder den Kauf von Geschenkkarten. Die gesammelte Punktzahl wird auf die nächste ganze Zahl gerundet: 10,30 € = 10 Punkte. Wenn Sie 300 Punkte erreichen, können Sie einen Rabattgutschein von 15 € freischalten. Es ist nicht möglich, mehr als 600 Punkte oder 30 € Rabatt einzulösen. Treuepunkte sind 1 Jahr ab der letzten Bestellung gültig.

Dieser Gutschein ist einmalig einlösbar und nicht mit Warenkorb-Rabattcodes kombinierbar. Liegt der Betrag Ihrer Bestellung unter dem Gutscheinbetrag, berechtigt die Differenz nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig für Versandkosten. Nicht gültig im physischen Geschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die den 10%-Rabatt erhalten, das Treueprogramm nicht nutzen können (ebenso wie Partner und andere Sonderkonten). Der Rabattgutschein ist 6 Monate gültig.

Gemäß den Informationen, die auf unseren Messen und physischen Veranstaltungen angezeigt werden, berechtigen Einkäufe vor Ort nicht zum Sammeln von Treuepunkten.

Weitere Informationen zum Treueprogramm

TREUEPROGRAMM DES GESCHÄFTS: 1 € Einkauf = 1 Punkt. 300 Punkte = 15 € Treuerabatt. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und nicht mit denen der E-Commerce-Website kombinierbar. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und nicht mit denen der Website kombinierbar.

Sponsoring-Angebot: Laden Sie Ihre Freunde und Familie ein, die Welt der Lederverarbeitung zu entdecken. Sie erhalten 7 € Rabatt ab einem Einkauf von 39 € für ihre erste Bestellung. Und im Gegenzug erhalten Sie ebenfalls 7 € Rabatt ab einem Einkauf von 39 € auf Ihre nächste Bestellung. Achtung: Der geworbene Kunde darf noch kein Kundenkonto erstellt haben. Ein Anti-Betrugsdienst wird das Sponsoring validieren, so dass es zu einer Verzögerung von 2 Stunden zwischen der Bestellung des geworbenen Kunden und dem Erhalt des Rabatts kommen kann.

Der Rabattcode ist einmalig einlösbar und nicht mit einem Rabattcode für den Warenkorb kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 39 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nicht gültig im physischen Geschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die den 10%-Rabatt erhalten, nicht am Sponsoringprogramm teilnehmen können. Der Rabattgutschein ist 6 Monate gültig.

Weitere Informationen zum Sponsoring-Programm

Bedingungen für andere Rabattcodes (%) auf Artikel der Website: Angebot nicht gültig für Cricut, Skimini, Tandy Abschrägungsmaschine, manuelle Schneidepresse, Radermecker Lederwaren, Regad Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes, bereits gewährten Rabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

1. ZWECK

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:
Der Firma Deco Cuir SARL - ZAC PORTE ESTUAIRE - 5 rue de la Liffey - 44750 CAMPBON (Frankreich), eingetragen in Frankreich im Handelsregister von Saint-Nazaire (44) unter der SIREN 511 612 970, im Folgenden "Deco Cuir" genannt, einerseits und allen natürlichen oder juristischen Personen, die einen Kauf auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder den Marktplätzen tätigen, im Folgenden "Käufer" genannt, andererseits.

Die vorliegenden Bedingungen definieren die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen Deco Cuir und dem Käufer, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Auftragserteilung und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder den Marktplätzen aufgegeben wird.

Jede Bestellung impliziert die unwiderrufliche Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geändert werden können, gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers auf www.decocuir.com in Kraft sind. Der Käufer erklärt: die Fähigkeit zu besitzen, diesen Vertrag abzuschließen, d.h. volljährig zu sein und nicht unter Vormundschaft oder Kuratel zu stehen, oder eine elterliche Genehmigung zu besitzen, die ihm die Bestellung im Rahmen dieses Vertrags ermöglicht.

2. PRODUKTE

Die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com sichtbaren Artikel sind bis zum Ausverkauf erhältlich. Eine Reklamation des Kunden, die die Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels zum Ziel hat, wird als unbegründet angesehen.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung ergeben haben, kann Deco Cuir dafür nicht haftbar gemacht werden. Die Fotografien, die die Produkte zur Unterstützung des Textes illustrieren, sind nicht Vertragsbestandteil.

LEDER

Leder ist ein Naturprodukt, dessen Verhalten von Haut zu Haut variiert. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Verarbeitung anwenden, können Maßabweichungen auftreten.
- Die Maße der Lederstücke sind Richtwerte und können um plus oder minus 5 mm variieren.
- Die Breiten der Lederriemen sind Richtwerte und können um plus oder minus 2 mm variieren.
- Die Dicken der Lederstücke sind Richtwerte und können um plus oder minus 0,3 mm variieren.

Leder ist ein Naturmaterial, das Imperfektionen wie Narben, Falten, Löcher usw. aufweist. Diese Mängel können an beliebiger Stelle auf der Haut auftreten. Jede Haut ist einzigartig, und es ist uns nicht möglich, sie einzeln detailliert zu beschreiben. Wenn Sie große, fehlerfreie Stücke aus den Lederhäuten schneiden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Sie bei der Auswahl der für Ihr Projekt passenden Häute unterstützen kann.

• Die von uns verkauften Lederhäute erster Wahl werden sorgfältig ausgewählt. Das bedeutet nicht, dass sie keine Mängel aufweisen, sondern dass sie zu mindestens 75 % ihrer Oberfläche nutzbar sind und keine größeren Mängel aufweisen, die die Herstellung eines Teils aus mindestens 50 % der Hautoberfläche verhindern würden.
• Die von uns verkauften Lederhäute zweiter Wahl weisen mehr Mängel auf, die über die gesamte Haut verteilt sein können. Sie sind zu mindestens 50 % ihrer Oberfläche nutzbar. Diese Häute sind für die Herstellung kleinerer Teile bestimmt, die um die Mängel herum positioniert werden können, um die Hautoberfläche optimal zu nutzen.

Sollte eine Haut Sie nicht zufriedenstellen, aber die oben genannten Kriterien erfüllen, ist eine Rücksendung möglich und führt zur Erstattung der Haut. Diese Haut muss uns in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Dazu bitten wir Sie, sie gerollt und nicht gefaltet zu versenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer. Es erfolgt kein Umtausch.

Die Herkunft jedes Produkts ist in seiner Produktbeschreibung detailliert angegeben. Unsere Leder werden entweder in der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union gegerbt. Wenn die Herkunft des Leders nicht angegeben ist, gehen Sie bitte davon aus, dass das Leder aus einem Land außerhalb der Europäischen Union stammt.

Unsere Leder entsprechen den europäischen Normen, d.h. sie sind frei von Pentachlorphenol (PCP), Epichlorhydrin, AZO-Farbstoffen, Formaldehyd und Chrom 6.

ACCESSOIRES UND SCHNALLEN

Bezüglich der Vorschriften für Metallzubehör mit Nickel-Finish. Alle unsere Accessoires werden in Europa gekauft. Sie erfüllen daher die europäischen Normen, die die Verwendung von Nickel in der Oberflächenbehandlung von Metallartikeln nicht verbieten. Es ist daher davon auszugehen, dass die von Deco Cuir vertriebenen Produkte mit Nickel- oder vernickelter Oberfläche Nickel enthalten können. Um die größtmögliche Anzahl von Kunden zufriedenzustellen, hat sich Deco Cuir seit mehreren Jahren dazu verpflichtet, seine Artikel mit „vernickeltem Finish“ schrittweise durch Artikel mit „nickelfreiem Finish“ (ohne Nickel) zu ersetzen. In diesem Fall wird der Hinweis „nickelfrei“ in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

Hinweis: Die Veredelung der Accessoires erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Veredelung von einer Serie zur nächsten je nach Behandlungsbad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Veredelung aller unserer Artikel vollkommen identisch ist.

NÄHFÄDEN

Die Färbung der Garne erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Farbe von einer Charge zur nächsten je nach Färbebad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Farbe dieses Artikels von einer Serie zur nächsten vollkommen identisch ist.

3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

99 % der zum Verkauf angebotenen Produkte sind in unseren Lagern vorrätig. Der Käufer wird auf allen Artikelseiten über die Verfügbarkeit der verkauften Produkte informiert. Aufgrund der Aktualisierung der Lagerbestände sind jedoch Fehler in diesem Bereich möglich.
Sollten Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Deco Cuir den Verbraucher so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über diese Nichtverfügbarkeit informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines der Produkte einer Bestellung versendet Deco Cuir alle anderen verfügbaren Produkte der Bestellung.
Deco Cuir verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum entweder das bestellte Produkt an den Käufer zu liefern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Deco Cuir haftet dem Käufer gegenüber uneingeschränkt für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Fernabsatzgeschäft resultierenden Pflichten, unabhängig davon, ob diese Pflichten von Deco Cuir oder von anderen Dienstleistern zu erfüllen sind, unbeschadet seines Regressrechts gegenüber diesen. Deco Cuir kann sich jedoch ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, wenn es nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Verkaufs entweder dem Käufer, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

4. PREIS

Die Preise und Versandkosten unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind* oder außerhalb der Europäischen Union wohnen, passt sich der Preis bei der Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch an. Der Betrag ist vollständig und in einer einzigen Zahlung bei der Bestellung fällig. Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro in Rechnung gestellt und bezahlt.

Ausnahme bei Fehlern, die zu einem Willensmangel geführt haben: Wenn der angezeigte Preis erheblich vom tatsächlichen Wert des Artikels abweicht, ist der Vertrag aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers nichtig.

*Sie sind ein ausländischer Kunde (Ihre Tätigkeit ist nicht in Frankreich) und haben eine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Sie können die Befreiung von der Mehrwertsteuer beantragen: Dies geschieht nicht "automatisch" auf unserer Website (wir müssen in Ihrem Konto eingreifen). Um den Antrag zu stellen, kontaktieren Sie bitte direkt den Kundendienst.

5. BESTELLBESTÄTIGUNG

Das Klicken auf die Schaltfläche "Warenkorb bestätigen" am Ende des Bestellvorgangs bedeutet eine vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bestellung sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sobald der Käufer seine Zahlung bestätigt hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Vertragsbestandteile zwischen den Parteien.

In jedem Fall behält sich Deco Cuir das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung im Falle eines bestehenden Streitfalls mit dem Käufer, der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung durch den Käufer, der Ablehnung der Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch Bank- und Versicherungsunternehmen, der Nichtzahlung oder Teilzahlung abzulehnen. Die Haftung von Deco Cuir kann in diesem Zusammenhang in keinem Fall übernommen werden.

ARTIKELAUSWAHL

Deco Cuir kann nicht für die endgültige Auswahl der Artikel der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Artikel sorgfältig auszuwählen und die notwendigen Tests (Widerstandsfähigkeit, Oberflächenveredelungen...) für seine Kreation durchzuführen.

Die Ratschläge von Deco Cuir, unabhängig vom Medium, werden nur als Richtwerte und auf der Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Daten gegeben. Deco Cuir kann in keinem Fall für falsche Entscheidungen oder nicht erfolgreiche Tests verantwortlich gemacht werden.

6. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt gemäß den bei der Bestellung vereinbarten Bedingungen. Eine Beteiligung an den Lieferkosten wird erhoben und muss vom Käufer bei der Bestellung bezahlt werden. Der Käufer kann die kostenlose Lieferung in Frankreich (Festland) und an Abholstellen für alle Bestellungen über oder gleich 100 € inkl. MwSt. erhalten. Die Lieferung nach Hause ist ab 150 € inkl. MwSt. kostenlos. Jeder Kauf ist bei der Bestellung sofort fällig (außer bei Ratenzahlung ohne Gebühren mit Scalapay – ab 100 € Einkauf). Die Firma Deco Cuir gewährt keinen Skonto für vorzeitige Zahlung.

Die verschiedenen akzeptierten Zahlungsarten für Bestellungen auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com sind:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Überweisung
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Verwaltungsauftrag
- Ratenzahlung mit Scalapay

Ausnahme: die Deco Cuir Geschenkkarten. Sie können Ihre Bestellung mit einer Deco Cuir Geschenkkarte bezahlen, die auf unserer Website erhältlich ist. Die per E-Mail erhaltene Karte enthält einen einzigartigen und personalisierten Code. Der Code ist mehrmals verwendbar (bis das Guthaben aufgebraucht ist). Die Geschenkkarte ist 1 Jahr gültig und nicht auf Versandkosten anwendbar.

ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, müssen zwingend internationale Kreditkarten sein. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird das Konto des Käufers am Tag seiner Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt auf dem sicheren Bankserver unseres Partners Mollie.

ZAHLUNG PER SCHECK

Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung 5 Werktage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung ohne Erhalt des Schecks storniert. Die Zahlung per Bankscheck ist nur für Schecks in Euro möglich, die auf eine in Frankreich ansässige Bank ausgestellt sind. Bei Zahlung per Scheck erfolgt die Einlösung des Schecks bei Erhalt des Schecks. Erst nach Einlösung des Schecks bearbeitet Deco Cuir die Bestellung. Für Schecks über 100 Euro warten wir 10 Werktage auf die Bestätigung der Deckung des Schecks, bevor wir die Bestellung versenden. Der Scheck ist auszustellen auf: Deco Cuir, und zu senden an: DECO CUIR - 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire - 44750 CAMPBON.

ZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG

Deco Cuir akzeptiert Banküberweisungen zur Begleichung Ihrer Einkäufe. Wenn Sie diese Zahlungsart bei Ihrer Bestellung auswählen, müssen Sie lediglich den Betrag Ihrer Einkäufe auf das Konto von Deco Cuir überweisen.

Hier sind unsere Bankverbindungsdaten:
Bankverbindung: CIC Savenay
IBAN - Internationale Bankkontonummer:
FR76 3004 7141 6300 0210 7860 241
BIC: CMCIFRPP
Kontoinhaber: DECO CUIR

Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Überweisung erfolgt ist.

ZAHLUNG PER PAYPAL

Bei Zahlung per PAYPAL wird das Konto des Käufers am Tag der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners (PAYPAL).

ZAHLUNG PER VERWALTUNGSMANDAT

Bei Zahlung per Verwaltungsmandat bitten wir Sie, Ihr Angebot in Form einer Bestellung zu bestätigen. Dazu müssen Sie den Warenkorb bestätigen und als Zahlungsart "Verwaltungsmandat" wählen. Anschließend senden Sie eine E-Mail an boutique@decocuir.com mit der Angebots-/Bestellnummer. Wir werden Sie dann um den unterschriebenen Bestellschein Ihrer Verwaltung bitten, der die SIRET-Nummer, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse enthalten muss. Sobald dieser bei uns eingegangen ist, versenden wir die Bestellung und die Rechnung.

RATENZAHLUNG (3X ZINSFREI)

Zahlung per Kreditkarte. Finanzierung über 3 Monate, für einen Mindestbetrag von 100 € und einen Höchstbetrag von 2.500 €. Vorbehaltlich der Annahme durch unseren Partner Scalapay mit Sitz in 83 Bd de Sébastopol, 75002 Paris.

• Ihre Bestellung liegt zwischen 100 € und 2.500 € (ohne Versandkosten).
• Ihre Kreditkarte ist eine Carte Bleue, Mastercard, VISA oder AMEX mit einer Gültigkeitsdauer von mehr als 4 Monaten. Prepaid-Karten sind nicht zugelassen.
  
• Sie wohnen in Festlandfrankreich (einschließlich Korsika, ausgenommen Überseegebiete), der Schweiz oder Belgien.
  
• Sie sind volljährig.

Weitere Informationen finden Sie auf der speziellen Seite:

SEITE ANSEHEN >

SICHERHEIT DER ZAHLUNGEN

Bei jeder Zahlung per Kreditkarte ist die Zahlung durch Verschlüsselung gesichert, Ihre Bank gibt Ihnen eine 2-Faktor-Authentifizierung. Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Deco Cuir den sicheren Zahlungsdienst des Anbieters: Mollie. Dieser Dienst integriert den Sicherheitsstandard auf Stufe 1 des PCI-DSS-Standards.

7. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn die Lieferadresse bei der Registrierung nicht angegeben wird, wird die Bestellung an die Rechnungsadresse geliefert. Im Falle eines Fehlers in der Angabe der Kontaktdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und der Betrag wird in der Bestellübersicht angegeben. Die vollständige Zahlung der Bestellung gilt als Annahme der Versandkosten und kann später nicht mehr beanstandet werden. Der Käufer kann für jede Bestellung ab 100 € inkl. MwSt. eine kostenlose Lieferung an einen Abholpunkt und für jede Bestellung ab 150 € inkl. MwSt. eine Lieferung nach Hause (nur per FEDEX) erhalten.

Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Inhalt des Pakets und den Zustand des Pakets sorgfältig prüfen und gegebenenfalls Einwände beim Spediteur geltend machen, falls Produkte fehlen oder beschädigt sind.

Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht, den Verkauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder Schadenersatz zu fordern.

Bei Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln als der Kreditkarte. Die Bestellung wird erst nach Eingang des Schecks oder der Banküberweisung bearbeitet. Die in diesem Fall geltenden Fristen sind somit diejenigen am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung und können daher von den am Tag der Bestellung angegebenen Fristen abweichen.

Bestellungen können auch innerhalb von 24 Stunden/Werktag in unserem Lager unter 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON abgeholt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der speziellen Seite:

SEITE ANSEHEN >

Lieferung an einen Paketshop: Ein Transportunternehmen kann bei Überlastung oder Schließung des Paketshops diesen ändern. Deco Cuir kann nicht für die Änderung des Lieferpunkts durch den Transporteur verantwortlich gemacht werden. Das Paket wird im nächstgelegenen verfügbaren Paketshop hinterlegt. Falls der Kunde sein Paket in diesem neuen Paketshop nicht abholen kann, wird es nach 15 Tagen an das Lager von Deco Cuir zurückgeschickt. Nach Erhalt kann die Bestellung storniert und erstattet werden, ohne Versandkosten, oder an den Kunden zurückgeschickt werden. Im letzteren Fall können zusätzliche Transportkosten anfallen. Eine neue ähnliche Bestellung kann erst nach Rücksendung des ersten Pakets erfolgen.

Länder ohne Liefermethode: Für Lieferungen ins Ausland, die auf unserer Website nicht angeboten werden (Länder, für die keine Versandart verfügbar ist), können wir Ihnen einen Verkauf ab Werk (EXW) anbieten. Das bedeutet, dass Sie den Transport mit dem Spediteur Ihrer Wahl (UPS, Fedex, DHL, ...) selbst organisieren müssen. Die Abholung der Bestellung erfolgt in unserem Lager: 5 rue de la Liffey, 44750 CAMPBON.

Um eine Bestellung in EXW aufgeben zu können, bitten wir Sie, uns vorab unter commercial@decocuir.com zu kontaktieren und uns die Liste der gewünschten Referenzen sowie die Mengen pro Referenz mitzuteilen.

Sie erhalten anschließend das entsprechende Angebot (Gesamtbetrag der Bestellung ohne Liefermethode). Die Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang vorbereitet. Sobald das Paket fertig ist, werden wir uns mit den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets bei Ihnen melden, damit Sie Ihre Bestellung beim Spediteur abschließen und uns die Transportbelege zum Aufkleben auf das Paket zusenden können.

8. RÜCKGABE ODER ERSTATTUNG

UNSERE BEDINGUNGEN - AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Käufer eine Frist von vierzehn klaren Tagen, um einen Artikel zurückzusenden (verlängert um einige Tage, wenn Wochenende und Feiertag). Nach Ablauf dieser Frist gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Käufer akzeptiert, und Deco Cuir behält sich das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Zurückgesandte Produkte müssen vollständig, in ihrem Originalzustand, für den Wiederverkauf geeignet, mit allen Zubehörteilen, Anleitungen, Dokumentationen und der Originalverpackung zurückgesandt werden. Lederhäute müssen gerollt und nicht gefaltet versandt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nur in dem Maße zu handhaben, wie es zur Überprüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Jedes unvollständige, gebrauchte, verschmutzte, beschädigte oder dessen Originalverpackung so stark beschädigt ist, dass das Produkt für den Wiederverkauf ungeeignet ist, kann abgelehnt oder mit einem Abzug belegt werden, der seiner Wertminderung entspricht, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Käufer zuvor den Kundendienst informieren, dazu:

1. Klicken Sie auf den folgenden Link oder klicken Sie in Ihrem Kundenkonto (bei einer Ihrer Bestellungen) auf die Schaltfläche "Rückgabe anfordern".
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, geben Sie im Feld "E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
3. Öffnen Sie die in Ihrem E-Mail-Postfach (E-Mail Ihres Kundenkontos) erhaltene E-Mail und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode.
4. Geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode auf der Website-Seite ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe beantragen möchten. Klicken Sie dann oben rechts auf die Schaltfläche "Rückgabe anfordern".
6. Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie die zurückzusendende Menge.
7. Wählen Sie einen Rücksendegrund aus. Sie können auf Wunsch auch einen Kommentar hinzufügen.
8. Klicken Sie auf "Rücksendung beantragen".
9. Der Kundendienst muss Ihre Rücksendung genehmigen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versand Anweisungen (maximal 48 Geschäftsstunden nach Ihrer Anfrage). Sobald das Produkt zurückgesandt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Achtung: Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und Versandkosten bezahlt haben. Die Versandkosten werden nicht erstattet (sie gehen zu Ihren Lasten).

    

KOSTEN DER RÜCKGABE

Sofern in einem der Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders vorgesehen (Fehler unsererseits, defektes Produkt...), gehen die Kosten der Rücksendung vollständig zu Lasten des Käufers.

RÜCKGABEADRESSE

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel muss an die in Artikel 20 angegebene Adresse erfolgen. Wir überlassen Ihnen die Wahl des Transportunternehmens, bitte bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bis zu Ihrer Rückerstattung gut auf und vergessen Sie nicht, die Kopie der Rechnung beizulegen oder die Bestellnummer im Paket anzugeben.

Bei Fragen zum Rückgabeverfahren bitten wir den Käufer, sich an unseren Kundendienst unter boutique@decocuir.com oder 02 40 69 54 62 zu wenden.

9. RÜCKERSTATTUNG

Innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Artikels erhält der Käufer seine Rückerstattung entsprechend der verwendeten Zahlungsart, außer bei Banküberweisung, die Rückerstattung erfolgt zwingend per Scheck.
Nur der Preis des Artikels wird erstattet, die Transportkosten (Lieferung und Rücksendung) gehen zu Lasten des Käufers.

10. REKLAMATIONEN

Jede Reklamation wegen Nichtkonformität oder fehlender Ware bei Lieferung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Die Reklamation muss schriftlich (Brief oder E-Mail) an die in Artikel 20 genannte Adresse gerichtet werden. Deco Cuir behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, die es ihr nicht ermöglichen, beim Hersteller oder einer Versicherungsgesellschaft zu intervenieren.

Jede Reklamation muss enthalten: die Kundennummer, die Kontaktdaten des Käufers, die Bestellnummer, die Produktreferenzen und die Gründe der Reklamation. Ein Foto wird bei defekten Artikeln oder bei Erhalt eines beschädigten Pakets angefordert; wenn diese Nachweise nicht erbracht werden, wird die Reklamation nicht bearbeitet.

11. WIDERRUFSRECHT

Für zum Verkauf stehende Artikel hat der Käufer eine Frist von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne Strafe zu verlangen. Das Produkt muss in gutem Zustand und in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Für im Set verkaufte Artikel ist es nicht möglich, eine Rückgabe für einen oder mehrere Artikel des Sets zu beantragen (das komplette Set muss zurückgegeben werden).
Für Sonderbestellungen oder maßgefertigte Produkte steht dem Käufer kein Widerrufsrecht zu. Die Bestätigung des Angebots gilt als verbindliche und endgültige Bestätigung. Es obliegt dem Käufer, vor der Bestellung die erforderlichen Muster oder Prototypen anzufordern.

12. STORNIERUNG DER BESTELLUNG VOR DER BEARBEITUNG

Solange die Bestellung vom Verkäufer noch nicht bearbeitet wurde, kann der Käufer die Stornierung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon beantragen, einschließlich der Stornierung eines oder mehrerer Artikel oder der gesamten Bestellung.

Dieser Antrag kann über den im Kundenkonto bereitgestellten Self-Service-Stornierungsprozess gestellt werden.

Jeder Stornierungsantrag unterliegt der Genehmigung durch den Verkäufer und kann nur vor der tatsächlichen Bearbeitung der Bestellung berücksichtigt werden. Sobald die Bestellung oder die betreffenden Artikel bearbeitet, versandt oder zur Lieferung bereitgestellt wurden, kann der Stornierungsantrag nicht mehr akzeptiert werden. Der Käufer kann dann gegebenenfalls sein Widerrufsrecht unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen ausüben.

Im Falle der Genehmigung des Stornierungsantrags durch den Verkäufer erfolgt die Rückerstattung der entsprechenden Beträge schnellstmöglich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.

In Bezug auf digitale Produkte, entmaterialisierte digitale Inhalte oder elektronisch erbrachte Dienstleistungen erkennt der Käufer ausdrücklich an und akzeptiert, dass die Ausführung des Dienstes oder der Zugang zum Inhalt unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung beginnen kann. In diesem Fall und gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht ab Beginn der Ausführung oder des Zugangs zum digitalen Inhalt. 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeden Stornierungsantrag abzulehnen, der die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.

13. VERFAHREN ZUR RÜCKGABE NICHT KONFORMER PRODUKTE | GARANTIEN

Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, um das Problem zu identifizieren. Beschädigte, unvollständige oder durch Verschulden des Kunden beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.
Nach Bestätigung der Nichtkonformität des Produkts durch unsere Qualitätsabteilung verpflichten wir uns, das Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder zu erstatten.

14. STEUERN, GEBÜHREN UND ZÖLLE FÜR LIEFERUNGEN AUSSERHALB FRANKREICHS 

Jede Bestellung, die auf der Website www.decocuir.com aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert wird, kann zusätzlichen Steuern oder Gebühren sowie Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket sein Ziel erreicht. Diese Zollgebühren und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Lasten des Käufers und fallen in dessen Verantwortung. Deco Cuir ist nicht verpflichtet, die geltenden Zollgebühren und Steuern zu überprüfen und den Käufer darüber zu informieren. Um diese zu erfahren, muss sich der Käufer bei den zuständigen Behörden seines Landes erkundigen. Deco Cuir wendet die Mehrwertsteuerbefreiung für Einkäufe in Geschäften sowie auf der Online-Website mit Lieferungen in Frankreich für Kunden außerhalb der EU nicht an.

15. HAFTUNG 

Deco Cuir kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden haftbar gemacht werden, die durch die von ihr vertriebenen Produkte verursacht werden und die sich aus der Nichtanpassung des Produkts an seine Verwendung oder aus der unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte ergeben könnten.

16. HÖHERE GEWALT 

Deco Cuir übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Pannen, Überschwemmungen und Brände, und im Allgemeinen jedes Ereignisses, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen nicht zulässt.

17. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN 

Die Richtlinien von Deco Cuir zur Erhebung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER WEBSITE LESEN >

18. KUNDENBEWERTUNGEN - FUNKTION 

Alle Kundenbewertungen der Website werden automatisch von Avis Vérifiés verwaltet. 10 Tage nach dem Versand des Pakets aus unserem Lager wird eine Bewertungsanfrage mit 2 Teilen gesendet:

• eine allgemeine Bewertung der Website, die eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für die Lieferung, eine weitere für die Ware und eine letzte für den Kundenservice anfordert. Aus diesen 3 Bewertungen wird eine Gesamtbewertung für unsere Website berechnet.
• eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für 3 zufällig ausgewählte Artikel aus der Bestellung.

Alle eingegangenen Kommentare werden spätestens 72 Stunden nach ihrem Eingang automatisch vom System veröffentlicht. Deco Cuir kann keine Einflussnahme auf Kundenbewertungen nehmen: Sie sind alle authentisch und werden automatisch veröffentlicht.

Alle Informationen zu dem Unternehmen, das diesen Dienst für uns verwaltet, finden Sie unter folgendem Link: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/decocuir.com

19. EIGENTUMSÜBERGANG - RISIKOÜBERGANG 

Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte. Der Übergang der Verlust- und Beschädigungsrisiken der Produkte erfolgt jedoch mit der Lieferung und dem Empfang der genannten Produkte durch den Käufer.

20. ANWENDBARES RECHT 

Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht; die zuständigen Gerichte sind die des Bezirks Saint-Nazaire (44), Gerichte des Hauptsitzes von DECO CUIR SARL, wo der Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wird.

21. KONTAKT 

Adresse: DECO CUIR, 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON
E-Mail: boutique@decocuir.com
Telefon: 02 40 69 54 62