Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. Februar 2025
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

1- BEDINGUNGEN UNSERER ANGEBOTE

Code WELCOME : Mit diesem Code profitieren Sie von 5 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung mit einem Betrag über 10 € inklusive Steuern (ohne Versandkosten). Nutzungsbeschränkung: Der Willkommensrabatt gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy Beveler, Hand Cutting Press, das Radermecker-Ledersortiment, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungskurse. Das Angebot kann nicht mit anderen Aktionscodes und bereits angewendeten Rabatten kombiniert werden. Nicht gültig für bereits aufgegebene Bestellungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung.

Jubiläumsangebot für Kunden : Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy Beveler, Hand Cutting Press, das Radermecker-Ledersortiment, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungskurse. Das Angebot kann nicht mit anderen Aktionscodes und bereits angewendeten Rabatten kombiniert werden. Nicht gültig für bereits aufgegebene Bestellungen und Sonderanfertigungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig im Ladengeschäft in Campbon (44).

Profi- Rabatt: Der Profi-Rabatt ist Profis in der Lederverarbeitung vorbehalten. Damit profitieren Sie von 10 % Rabatt auf alle Bestellungen auf der Website und im Geschäft (gilt nicht für Sonderanfertigungen). Um von diesem Rabatt zu profitieren, müssen Sie ihn beim Kundendienst anfordern. Der professionelle Kunde verzichtet bei der Beantragung einer Überweisung auf das Treueprogramm (es erfolgt keine Rückerstattung). Bei Vergessen einer Bestellung keine Rückerstattung möglich.

Um mehr über den Profi-Rabatt zu erfahren

Treueprogramm Deco Cuir: Mit jeder Bestellung auf unserer Website (stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind) sammeln Sie Treuepunkte: 1 € ausgegeben = 1 gesammelter Punkt. Die Kumulation gilt nicht für die Höhe der Versandkosten oder den Kauf von Geschenkgutscheinen. Die Anzahl der gesammelten Punkte wird auf die nächste ganze Zahl gerundet : 10,30 € = 10 Punkte. Wenn Sie 300 Punkte erreichen, können Sie einen 15 € Rabattcoupon freischalten (600 Punkte = 30 € / 900 Punkte = 45 € ...) .

Dieser Coupon ist nur einmalig einlösbar und nicht mit Aktionscodes, Mengenrabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lacet en cuir, Angelus usw.) kombinierbar. Sollte Ihr Bestellwert geringer sein als der Gutscheinbetrag, besteht für die Differenz kein Anspruch auf Rückerstattung. Gilt nicht für Versandkosten. Nicht gültig im Ladengeschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die von einem Rabatt von 10 % profitieren, nicht vom Treueprogramm profitieren können (dasselbe gilt für Partner und andere Sonderkonten). Rabattcoupon gültig für 12 Monate.

Um mehr über das Treueprogramm zu erfahren

TREUEPROGRAMM IM LADEN: 1 € Einkauf = 1 Punkt. 300 Punkte = 15 € Treuerabatt. Die Treuepunkte im Geschäft sind 12 Monate lang gültig und können nicht mit denen auf der E-Commerce-Site kombiniert werden . Die Treuepunkte im Geschäft sind 12 Monate gültig und können nicht mit denen auf der Website kombiniert werden.

Patenschaftsangebot: Laden Sie Ihre Lieben ein, die Welt der Lederverarbeitung zu entdecken. Ab einem Einkaufswert von 39 € können Sie bei Ihrer ersten Bestellung von 7 € Rabatt profitieren. Und im Gegenzug profitieren Sie zusätzlich von 7 € Rabatt auf Ihre nächste Bestellung ab einem Einkaufswert von 39 €. Bitte beachten: Das Patenkind darf noch kein Kundenkonto angelegt haben. Da die Patenschaft durch einen Betrugsschutzdienst validiert wird, kann es zwischen der Bestellung des Patenkindes und dem Erhalt des Rabatts zu einer Verzögerung von 2 Stunden kommen.

Der Rabattcode ist nur einmalig einlösbar und nicht mit Aktionscodes und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lacet en cuir, Angelus usw.) kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 39 € inkl. MwSt. (zzgl. Versandkosten). Nicht gültig im Ladengeschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die von einem Rabatt von 10 % profitieren, nicht vom Sponsoringprogramm profitieren können. Rabattcoupon gültig für 12 Monate.

Um mehr über das Empfehlungsprogramm zu erfahren

1. ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:
Das Unternehmen Deco Cuir SARL – ZAC PORTE ESTUAIRE – 25 rue de la Liffey – 44750 CAMPBON (Frankreich), eingetragen in Frankreich beim RCS von Saint-Nazaire (44) unter der SIREN 511 612 970, im Folgenden „Deco Cuir“ genannt, einerseits und jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf auf der E-Commerce-Site www.decocuir.com oder den Marktplätzen tätigt, im Folgenden „Käufer“ genannt, andererseits.

Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Bedingungen für den Fernabsatz zwischen Deco Cuir und dem Käufer zu definieren, von der Bestellung bis hin zur Zahlung und Lieferung. Sie regeln alle zur Auftragserteilung notwendigen Schritte und stellen die Überwachung dieses Auftrags zwischen den Vertragsparteien sicher. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die E-Commerce-Site www.decocuir.com oder Marktplätze aufgegeben werden.

Jede Bestellung setzt die unwiderrufliche Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen; es gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung des Käufers auf www.decocuir.com in Kraft sind. Der Käufer erklärt: Er ist geschäftsfähig, d. h. er ist volljährig und steht nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft bzw. verfügt über die Einwilligung seiner Eltern, die ihn berechtigt, eine Bestellung im Rahmen dieses Vertrags aufzugeben.

2. PRODUKTE

Die auf der E-Commerce-Site www.decocuir.com angezeigten Artikel sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Jede Reklamation des Kunden bezüglich der Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels gilt als unbegründet.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation enthalten sein, kann Deco Cuir hierfür nicht haftbar gemacht werden. Die den Text untermauernden Produktfotos sind nicht Gegenstand des Vertrages.

LEDER

Leder ist ein Naturmaterial, dessen Verhalten von Haut zu Haut unterschiedlich ist. Trotz aller Sorgfalt bei der Verarbeitung kann es zu Maßabweichungen kommen.
- Die Maße der Lederstücke dienen lediglich zur Information und können um plus/minus 5 mm abweichen.
- Die Breitenangaben der Lederbänder dienen lediglich der Information und können um plus/minus 2 mm abweichen.
- Die Dickenangaben der Lederstücke dienen lediglich der Information und können um plus/minus 0,3 mm abweichen.

Leder ist ein natürliches Material, das Unvollkommenheiten wie Narben, Falten, Löcher usw. aufweist. Diese Defekte können überall auf der Haut auftreten. Jede Haut ist einzigartig und es ist uns nicht möglich, sie einzeln im Detail zu beschreiben. Wenn Sie große, makellose Stücke aus Lederhäuten schneiden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen bei der Auswahl der für Ihr Projekt geeigneten Häute behilflich sein kann.

• Die von uns verkauften Lederhäute sind erste Wahl. Dies bedeutet nicht, dass sie keine Mängel aufweisen, sondern dass sie auf 75 % ihrer Mindestoberfläche nutzbar sind und dass kein größerer Mangel vorliegt, der die Herstellung eines Teils unter Nutzung von mindestens 50 % der Oberfläche der Außenhaut verhindert.
• Die von uns als 2. Wahl verkauften Lederhäute weisen mehr Mängel auf und diese können über die gesamte Haut verteilt sein. Sie können mindestens zu 50 % ihrer Fläche genutzt werden. Diese Häute sind für die Herstellung von Kleinteilen vorgesehen, die um Defekte herum positioniert werden können, um die Hautoberfläche optimal auszunutzen.

Sollte ein Skin nicht Ihren Anforderungen entsprechen, jedoch die oben genannten Kriterien erfüllen, ist eine Rückgabe möglich und führt zu einer Rückerstattung des Skins. Dieses Fell muss in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden. Hierzu bitten wir Sie, es gerollt und nicht gefaltet einzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Die Herkunft jedes Produkts ist im jeweiligen Produktblatt aufgeführt. Unsere Leder werden entweder in der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union gegerbt. Wenn die Herkunft des Leders nicht angegeben ist, gehen Sie bitte davon aus, dass das Leder einen Ursprung außerhalb der Europäischen Union hat.

Unsere Leder entsprechen den europäischen Normen, insbesondere: das Fehlen von Rückständen von Pentachlorphenol (PCP), Epichlorhydrin, AZO-Farbstoffen, Formaldehyd und Chrom 6.

ZUBEHÖR UND SCHNALLEN

Bezüglich der Vorschriften für vernickeltes Metallzubehör. Alle unsere Zubehörteile werden in Europa gekauft. Sie entsprechen daher den europäischen Normen, die die Verwendung von Nickel bei der Endbehandlung von Metallartikeln nicht verbieten. Es ist daher zu berücksichtigen, dass von Deco Cuir vertriebene Produkte mit einer Nickel- oder vernickelten Oberfläche Nickel enthalten können. Um möglichst viele seiner Kunden zufriedenzustellen, engagiert sich Deco Cuir seit mehreren Jahren für den schrittweisen Ersatz seiner Artikel mit „vernickelter Oberfläche“ durch Artikel mit „nickelfreier“ Oberfläche. In diesem Fall ist das Nickelfrei-Label deutlich auf dem Produktblatt angegeben.

Hinweis: Zubehör wird chargenweise gefertigt. Es ist möglich, dass sich die Oberflächenbeschaffenheit von Serie zu Serie je nach Oberflächenbehandlungsbad leicht unterscheidet. Außerdem können wir nicht garantieren, dass die Verarbeitung aller unserer Artikel vollkommen identisch ist.

3. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

99 % der zum Verkauf angebotenen Produkte sind bei uns vorrätig. Der Käufer wird auf allen Artikelseiten über die Verfügbarkeit der verkauften Produkte informiert. Aufgrund von Bestandsaktualisierungen sind auf dieser Ebene jedoch Fehler möglich.
Sollten die Artikel trotz aller Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Deco Cuir den Verbraucher schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon über die Nichtverfügbarkeit informieren. Wenn eines der Produkte einer Bestellung nicht vorrätig ist, versendet Deco Cuir alle anderen verfügbaren Produkte der Bestellung.
Deco Cuir verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung entweder das bestellte Produkt an den Käufer zu liefern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Deco Cuir haftet gegenüber dem Käufer uneingeschränkt für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem im Fernabsatz abgeschlossenen Kaufvertrag, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von Deco Cuir oder anderen Dienstleistern zu erfüllen sind, unbeschadet seines Rückgriffsrechts gegenüber diesen. Deco Cuir kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, wenn es den Nachweis erbringt, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Verkaufs entweder auf den Käufer, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Handlungen Dritter beim Verkauf oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

4. PREIS

Die Preise und Versandkosten unserer Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer* befreit sind oder Ihren Wohnsitz außerhalb eines EU-Landes haben, wird der Preis bei der Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch angepasst. Der Betrag ist bei Bestellung in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung zu entrichten. Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro abgerechnet und sind in Euro zahlbar.

Ausnahme bei einem Irrtum, der einen Mangel der Zustimmung zur Folge hat: Weicht der angezeigte Preis nur unerheblich vom tatsächlichen Wert der Sache ab, ist der Vertrag wegen eines offensichtlichen Irrtums bei der Preisangabe nichtig.

*Sind Sie ein ausländischer Kunde (Ihr Unternehmen befindet sich nicht in Frankreich) und besitzen Sie eine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Sie können eine Mehrwertsteuerbefreiung beantragen: Dies geschieht auf unserer Website nicht „automatisch“ (wir müssen in Ihr Konto eingreifen). Um dies anzufordern, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst.

5. BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb bestätigen“ am Ende des Bestellvorgangs akzeptieren Sie die Bestellung und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.
Sobald der Käufer seine Zahlung bestätigt hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält sämtliche Bestandteile des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages.

Deco Cuir behält sich in jedem Fall das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn ein Streit mit dem Käufer besteht, eine vorherige Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, Banken und Versicherungen die Autorisierung einer Zahlung per Kreditkarte verweigert haben oder die Zahlung ganz oder teilweise nicht erfolgt ist. Deco Cuir kann diesbezüglich unter keinen Umständen haftbar gemacht werden.

ARTIKELAUSWAHL

Deco Cuir kann nicht für die endgültige Auswahl der Artikel in der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Artikel sorgfältig auszuwählen und die für ihre Herstellung erforderlichen Tests (Beständigkeit, Verarbeitung usw.) durchzuführen.

Die Beratung durch Deco Cuir erfolgt unabhängig vom Medium ausschließlich zu Informationszwecken und basiert auf den vom Käufer bereitgestellten Daten. Deco Cuir kann unter keinen Umständen für schlechte Entscheidungen oder nicht schlüssige Tests verantwortlich gemacht werden.

6. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zu den bei der Bestellung angegebenen Bedingungen. Ein Beitrag zu den Lieferkosten wird verlangt und muss vom Käufer bei der Bestellung bezahlt werden. Der Käufer kann sich für jede Bestellung ab 100 € inklusive Steuern eine kostenlose Lieferung auf dem französischen Festland und durch Abholung sichern. Bei Bestellungen über 150 € inklusive Steuern ist die Lieferung nach Hause kostenlos. Alle Einkäufe sind bei der Bestellung in bar zu bezahlen (außer bei gebührenfreier Ratenzahlung mit Scalapay – ab 100 € Einkaufswert). Deco Cuir gewährt keinen Rabatt bei vorzeitiger Zahlung.

Für Bestellungen auf der E-Commerce-Site www.decocuir.com werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Überweisung
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Verwaltungsauftrag
- Ratenzahlung mit Scalapay

Ausnahme: Deco Cuir Geschenkkarten. Sie können Ihre Bestellung mit einer Deco Cuir-Geschenkkarte bezahlen, die auf unserer Website erhältlich ist. Die per E-Mail erhaltene Karte enthält einen einzigartigen und personalisierten Code. Der Code kann mehrfach verwendet werden (bis das Guthaben aufgebraucht ist) . Die Geschenkkarte ist 1 Jahr gültig und beinhaltet keine Versandkosten.

ZAHLUNG PER BANKKARTE

Bei Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, muss es sich um internationale Bankkarten handeln. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers am Tag der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners Mollie.

ZAHLUNG PER SCHECK

Bei Zahlung per Scheck ist die Bestellung 5 Werktage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Erhalt des Schecks wird die Bestellung storniert. Die Zahlung per Bankscheck ist nur für Schecks in Euro möglich, die auf eine Bank mit Sitz in Frankreich ausgestellt sind. Bei Zahlung per Scheck gilt der Scheck erst mit Erhalt als eingelöst. Deco Cuir wird die Bestellung erst bearbeiten, wenn der Scheck eingelöst wurde. Bei Schecks über 100 Euro warten wir 10 Werktage auf die Bestätigung des eingelösten Schecks, bevor wir die Bestellung versenden. Der Scheck sollte zahlbar an Deco Cuir ausgestellt und an folgende Adresse gesendet werden: DECO CUIR – 25 rue de la Liffey – ZAC Porte Estuaire – 44750 CAMPBON.

ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG

Deco Cuir akzeptiert Banküberweisungen zur Bezahlung Ihrer Einkäufe. Wenn Sie diese Zahlungsmethode bei der Bestellung auswählen, müssen Sie lediglich den Betrag Ihres Einkaufs auf das Deco Cuir-Konto überweisen.

Hier unsere Bankverbindung:
Domizilierung: CIC Savenay
IBAN - Internationale Bankkontonummer:
FR76 3004 7141 6800 0201 1260 291
Bankleitzahl: CMCIFRPP
Kontoinhaber: DECO CUIR

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang der Überweisung bearbeitet.

ZAHLUNG PER PAYPAL

Bei Zahlung per PAYPAL erfolgt die Belastung des Kontos des Käufers am Tag der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners (PAYPAL).

ZAHLUNG DURCH VERWALTUNGSMANDAT

Im Falle einer Zahlung per Verwaltungsmandat bitten wir Sie, Ihr Angebot in Form einer Bestellung zu bestätigen. Hierzu müssen Sie den Warenkorb bestätigen und als Zahlungsart „Verwaltungsmandat“ auswählen. Sie müssen dann eine E-Mail mit der Angebots-/Bestellnummer an boutique@decocuir.com senden. Anschließend bitten wir Sie um das von Ihrer Verwaltung unterschriebene Bestellformular, das die SIRET-Nummer, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse enthalten muss. Nach Erhalt versenden wir die Bestellung und die Rechnung.

ZAHLUNG IN MEHREREN RATEN (3X OHNE GEBÜHREN)

Zahlung per Kreditkarte. Finanzierung für einen Zeitraum von 3 Monaten, für einen Mindestbetrag von 100 € und maximal 2.500 €. Vorbehaltlich der Annahme durch unseren Partner Scalapay mit Sitz in 83 Bd de Sébastopol, 75002 Paris .

• Ihr Bestellwert liegt zwischen 100 € und 2.500 € (zzgl. Versandkosten).
• Ihre Bankkarte ist eine Carte Bleue, Mastercard, VISA oder AMEX mit einem Ablaufdatum von mehr als 4 Monaten. Prepaid-Karten sind nicht zulässig.
  
• Sie wohnen auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika, ausgenommen die französischen Überseedepartements und -gebiete), in der Schweiz oder in Belgien.
  
• Du bist erwachsen.

Weitere Informationen auf der entsprechenden Seite:

SIEHE SEITE >

ZAHLUNGSSICHERHEIT

Bei allen Zahlungen per Kreditkarte ist die Zahlung durch Verschlüsselung gesichert, Ihre Bank stellt Ihnen eine 2-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung. Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, verwendet Deco Cuir den sicheren Zahlungsdienst des Anbieters: Mollie. Dieser Dienst integriert den Sicherheitsstandard auf Level 1 des PCI-DSS-Standards.

7. LIEFERUNG

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wird bei der Registrierung keine Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung der Bestellung an die Rechnungsadresse. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und der Betrag wird in der Bestellübersicht angegeben. Mit der vollständigen Bezahlung der Bestellung akzeptieren Sie die Versandkosten und können diese nicht nachträglich geltend machen. Dem Käufer kann bei Bestellungen über oder gleich 100 € (inkl. MwSt.) die Lieferung an eine Abholstelle und bei Bestellungen über oder gleich 150 € (inkl. MwSt.) die Lieferung nach Hause angeboten werden.

Nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Inhalt und Zustand des Pakets sorgfältig prüfen und im Falle eines fehlenden oder beschädigten Produkts etwaige Vorbehalte beim Spediteur äußern.

Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag, zur Ablehnung der Ware oder zu Schadensersatzansprüchen.

Bei Zahlung mit einem anderen Mittel als einer Bankkarte. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Eingang des Schecks bzw. der Überweisung. Folglich gelten in diesem Fall die Fristen am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung und können daher im Vergleich zu den am Tag der Bestellung genannten Fristen abweichen.

Bestellungen können auch innerhalb von 24 Stunden/Werktag in unserem Lager in der Rue de la Liffey 25 – ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON abgeholt werden.

Weitere Informationen auf der entsprechenden Seite:

SIEHE SEITE >

Lieferung an einen Relaispunkt: Im Falle einer Überlastung oder Schließung muss ein Spediteur möglicherweise den Relaispunkt wechseln. Deco Cuir kann nicht für die Änderung des Lieferorts durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden. Das Paket wird am nächstgelegenen verfügbaren Relaispunkt abgegeben. Wenn der Kunde sein Paket nicht an dieser neuen Abholstelle abholen kann, wird es nach 15 Tagen an das Lager von Deco Cuir zurückgeschickt. Nach Erhalt kann die Bestellung storniert und der Kaufpreis erstattet oder an den Kunden zurückgesandt werden. Im letzteren Fall können zusätzliche Transportkosten anfallen. Bevor das erste Paket zurückgeschickt wurde, kann keine neue ähnliche Bestellung versendet werden.

Länder ohne Liefermethode: Für Lieferungen ins Ausland, die auf unserer Website nicht angeboten werden (Länder, für die keine Transportmethode verfügbar ist) , können wir Ihnen einen EXW-Verkauf (Ex Works) anbieten. Dies bedeutet, dass Sie den Transport mit dem Spediteur Ihrer Wahl (UPS, Fedex, DHL usw.) organisieren müssen. Die Bestellung wird in unserem Lager abgeholt: 25 rue de la Liffey, 44750 CAMPBON.

Um eine Bestellung in EXW aufgeben zu können, bitten wir Sie, uns im Voraus unter commercial@decocuir.com zu kontaktieren und uns die Liste der gewünschten Referenzen sowie die Mengen pro Referenz zu senden.

Anschließend erhalten Sie das entsprechende Angebot (Gesamtbetrag der Bestellung ohne Angabe der Versandart) . Die Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang vorbereitet. Sobald das Paket fertig ist, melden wir uns mit den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets bei Ihnen, damit Sie Ihre Bestellung beim Spediteur abschließen und uns die Transportscheine zum Aufkleben auf das Paket zusenden können.

8. RÜCKGABE ODER RÜCKERSTATTUNG

UNSERE BEDINGUNGEN

Ab dem Datum des Eingangs der Bestellung verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn Tagen, um einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Käufer akzeptiert, und Deco Cuir behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.

Um einen Artikel zurückzugeben, muss der Käufer zunächst den Kundendienst informieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Anweisungen für Ihre Rücksendeanforderung:

1. Klicken Sie dazu auf den folgenden Link oder in Ihrem Kundenkonto (bei einer Ihrer Bestellungen) auf den Button „Rücksendung beantragen“.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
3. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie in Ihrem Posteingang erhalten haben (E-Mail Ihres Kundenkontos), und kopieren Sie den erhaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
4. Geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode auf der Website-Seite ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rücksendung anfordern möchten. Klicken Sie anschließend oben rechts auf den Button „Rücksendung beantragen“.
6. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und die zurückzugebende Menge.
7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus. Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Kommentar hinzufügen.
8. Klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“.
9. Der Kundendienst muss Ihre Rücksendung bestätigen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wenn Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen (maximal 48 Stunden Werktage nach Ihrer Anfrage). Sobald das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Der Artikel muss in einem ähnlichen Zustand wie das Original zurückgegeben werden. Lederhäute sollten gerollt und nicht gefaltet werden.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN

Sofern in einem der Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes bestimmt ist (Fehler unsererseits, fehlerhaftes Produkt usw.) , trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung vollständig.

ABSENDERADRESSE

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel muss an die in Artikel 20 angegebene Adresse erfolgen. Die Wahl des Spediteurs überlassen wir Ihnen. Bitte bewahren Sie Ihren Einzahlungsbeleg bis zur Rückerstattung auf und vergessen Sie nicht, eine Kopie der Rechnung zu hinterlassen oder die Bestellnummer im Paket anzugeben.

Bei Fragen zum Rückgabeverfahren bitten wir den Käufer, unseren Kundenservice unter boutique@decocuir.com oder unter 02 40 69 54 62 zu kontaktieren.

9. RÜCKERSTATTUNG

Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesendeten Artikels erhält der Käufer seine Rückerstattung über die von ihm verwendete Zahlungsmethode, mit Ausnahme der Banküberweisung, bei der die Rückerstattung per Scheck erfolgen muss.
Es wird nur der Preis des Artikels erstattet. Die Versandkosten (Lieferung und Rücksendung) gehen weiterhin zu Lasten des Käufers.

10. ANSPRÜCHE

Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung oder fehlender Artikel bei der Lieferung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Die Reklamation muss schriftlich (Brief oder E-Mail) an die in Artikel 20 genannte Adresse gesendet werden. Deco Cuir behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, was dazu führt, dass keine Schritte beim Hersteller oder einer Versicherungsgesellschaft eingeleitet werden können.

Jede Reklamation muss folgende Angaben enthalten: Kundennummer, Kontaktdaten des Käufers, Bestellnummer, Produktreferenzen und Reklamationsgründe. Bei defekten Artikeln oder beschädigten Paketen wird ein Foto angefordert. Ohne Vorlage dieses Nachweises können wir die Reklamation nicht bearbeiten.

11. WIDERRUFSRECHT

Bei reduzierten Artikeln hat der Käufer ab dem Lieferdatum seiner Bestellung 14 Werktage Zeit, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen. Das Produkt muss in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher.

Bei Artikeln, die in Sets verkauft werden, ist es nicht möglich, eine Rückgabe für einen oder mehrere Artikel des Sets anzufordern (das gesamte Set muss zurückgegeben werden).
Bei Sonderbestellungen oder Sonderanfertigungen steht dem Käufer kein Widerrufsrecht zu. Die Bestätigung des Angebots stellt eine verbindliche und endgültige Bestätigung dar. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, vor der Bestellung die erforderlichen Muster oder Prototypen anzufordern.

12. VERFAHREN ZUR RÜCKGABE NICHT KONFORMER PRODUKTE | GARANTIEN

Wir laden Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren, um das Problem zu identifizieren. Für beschädigte, unvollständige oder durch Verschulden des Kunden beschädigte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Nach der Bestätigung der Nichtkonformität des Produkts durch unsere Qualitätsabteilung verpflichten wir uns, das Produkt so schnell wie möglich zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.

13. STEUERN, GEBÜHREN UND ZÖLLE FÜR LIEFERUNGEN AUSSERHALB FRANKREICHS

Für alle Bestellungen, die über die Website www.decocuir.com aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert werden, können zusätzliche Steuern oder Gebühren sowie Zölle anfallen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Eventuelle Zölle und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Käufers und liegen in dessen Verantwortung. Deco Cuir ist nicht verpflichtet, den Käufer über anfallende Zölle und Steuern zu informieren und diese zu prüfen. Um sich darüber zu informieren, muss der Käufer Kontakt zu den zuständigen Behörden seines Landes aufnehmen.

14. VERANTWORTUNG

Deco Cuir kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die von ihr verkauften Produkte verursacht werden und die sich aus der Ungeeignetheit des Produkts für den jeweiligen Verwendungszweck oder aus der unsachgemäßen Verwendung der verkauften Produkte ergeben könnten.

15. HÖHERE GEWALT

Deco Cuir lehnt die Haftung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Störungen, Überschwemmungen und Brände und generell jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung von Bestellungen verhindert.

16. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Richtlinien von Deco Cuir zur Erfassung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzrichtlinie ausführlich beschrieben.

LESEN SIE DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER WEBSITE >

17. KUNDENREZENSIONEN - BEDIENUNG

Alle Kundenbewertungen auf der Website werden automatisch von Avis Vérifiés verwaltet. 10 Tage nachdem das Paket unser Lager verlässt, eine Bewertungsanfrage bestehend aus 2 Teilen:

• eine allgemeine Bewertung der Site mit der Bitte um eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für die Lieferung, eine weitere für die Waren und eine letzte für den Kundendienst. Aus diesen 3 Bewertungen wird eine Gesamtbewertung unserer Seite berechnet.
• eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für 3 zufällig ausgewählte Artikel aus den Artikeln, aus denen die Bestellung besteht.

Alle eingegangenen Kommentare werden spätestens 72 Stunden nach Eingang automatisch vom System veröffentlicht. Deco Cuir hat keinen Einfluss auf Kundenbewertungen: Sie sind alle authentisch und werden automatisch veröffentlicht.

Alle Informationen über das Unternehmen, das diesen Service für uns verwaltet, finden Sie unter folgendem Link: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/decocuir.com

18. EIGENTUMSÜBERGANG - RISIKOÜBERGANG

Der Eigentumsübergang an den Produkten zugunsten des Käufers erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Käufer, unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte. Andererseits erfolgt der Übergang des Risikos des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte mit der Lieferung und dem Empfang der besagten Produkte durch den Käufer.

19. ANWENDBARES RECHT

Alle in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht. Gerichtsstand ist Saint-Nazaire (44), das Gericht des eingetragenen Firmensitzes von DECO CUIR SARL, wo der Vertrag zwischen den Parteien zustande kommt.

20. KONTAKT

Adresse: DECO CUIR, 25 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON
E-Mail: boutique@decocuir.com
Telefon: 02 40 69 54 62