Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

1- BEDINGUNGEN UNSERER ANGEBOTE

Code BIENVENUE: Dieser Code gewährt 5 % Rabatt auf eine Erstbestellung ab einem Wert von 5 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nutzungsbeschränkung: Der Willkommensrabatt gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenschneider, Handstanzpresse, Radermecker-Lederwaren, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes und bereits angewendeten Rabatten kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung.

Angebot zum Kundenjubiläum: Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenschneider, Handstanzpresse, Radermecker-Lederwaren, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes und bereits angewendeten Rabatten kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen und Sonderanfertigungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung. Nicht gültig im physischen Geschäft in Campbon (44).

Professionellenrabatt: Der professionelle Rabatt ist Fachleuten der Lederverarbeitung vorbehalten. Er gewährt 10 % Rabatt auf alle Bestellungen im Geschäft und online (nicht gültig für Sonderanfertigungen). Um diesen Rabatt zu erhalten, muss eine Anfrage an den Kundendienst gestellt werden. Der professionelle Kunde verzichtet bei der Übertragungsanfrage auf das Treueprogramm (es erfolgt keine Rückerstattung). Im Falle des Vergessens bei einer bereits getätigten Bestellung wird keine Rückerstattung gewährt.

Weitere Informationen zum professionellen Rabatt

Treueprogramm Deco Cuir: Mit jeder Bestellung auf unserer Website (achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind) sammeln Sie Treuepunkte: 1 € ausgegeben = 1 Punkt gesammelt. Die Punkte werden nicht auf die Versandkosten oder den Kauf von Geschenkkarten angerechnet. Die gesammelte Punktzahl wird auf die nächste ganze Zahl gerundet: 10,30 € = 10 Punkte. Wenn Sie 300 Punkte erreichen, können Sie einen Rabattgutschein im Wert von 15 € freischalten. Es ist nicht möglich, mehr als 600 Punkte oder 30 € Rabatt einzulösen.

Dieser Gutschein ist einmalig verwendbar und nicht mit Aktionscodes, Mengenrabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Liegt der Bestellwert unter dem Gutscheinbetrag, wird die Differenz nicht erstattet. Nicht gültig für Versandkosten. Nicht gültig im physischen Geschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die den 10%igen Rabatt erhalten, nicht am Treueprogramm teilnehmen können (gleiches gilt für Partner und andere Sonderkonten). Der Rabattgutschein ist 12 Monate gültig.

Gemäß den Informationen, die auf unseren Messen und physischen Veranstaltungen ausgehängt sind, können bei Käufen vor Ort keine Treuepunkte gesammelt werden.

Weitere Informationen zum Treueprogramm

TREUEPROGRAMM DES GESCHÄFTS: 1 € Einkauf = 1 Punkt. 300 Punkte = 15 € Treuerabatt. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und können nicht mit denen der E-Commerce-Website kombiniert werden. Die Treuepunkte des Geschäfts sind 12 Monate gültig und können nicht mit denen der Website kombiniert werden.

Empfehlungsangebot: Laden Sie Ihre Freunde ein, die Welt der Lederverarbeitung zu entdecken. Sie erhalten 7 € Rabatt ab 39 € Einkaufswert bei ihrer ersten Bestellung. Und im Gegenzug erhalten Sie ebenfalls 7 € Rabatt ab 39 € Einkaufswert bei Ihrer nächsten Bestellung. Achtung: Der Empfehlungsgeber darf noch kein Kundenkonto erstellt haben. Ein Anti-Betrugs-Service wird die Empfehlung validieren, es kann daher zu einer Verzögerung von 2 Stunden zwischen der Bestellung des Empfehlungsgebers und dem Erhalt des Rabatts kommen.

Der Rabattcode ist einmalig verwendbar und nicht mit Aktionscodes und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 39 € inkl. MwSt. (ohne Versandkosten). Nicht gültig im physischen Geschäft. Wir weisen darauf hin, dass Fachleute, die den 10%igen Rabatt erhalten, nicht am Empfehlungsprogramm teilnehmen können. Der Rabattgutschein ist 12 Monate gültig.

Weitere Informationen zum Empfehlungsprogramm

Bedingungen für andere Rabattcodes (%) auf Artikel der Website: Das Angebot gilt nicht für Cricut, Skimini, Tandy-Fasenschneider, Handstanzpresse, Radermecker-Lederwaren, Regad-Produkte, Geschenkkarten, Bücher, DVDs und Schulungen. Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionscodes, bereits angewendeten Rabatten und Gruppenrabatten (Meisi, Au Chinois, Lederband, Angelus...) kombinierbar. Nicht gültig für bereits getätigte Bestellungen. Das Vergessen des Codes führt nicht zu einer Rückerstattung.

1. ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:
Der Firma Deco Cuir SARL - ZAC PORTE ESTUAIRE - 5 rue de la Liffey - 44750 CAMPBON (Frankreich), eingetragen in Frankreich im RCS von Saint-Nazaire (44) unter der SIREN 511 612 970, im Folgenden "Deco Cuir" genannt, einerseits und allen natürlichen oder juristischen Personen, die einen Kauf auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder auf den Marktplätzen, im Folgenden "Käufer" genannt, andererseits.

Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen Deco Cuir und dem Käufer festzulegen, von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Auftragserteilung und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com oder auf den Marktplätzen aufgegeben wird.

Jede Bestellung impliziert die unwiderrufliche Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Änderungen unterliegen können, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers auf www.decocuir.com gültigen Bedingungen anwendbar. Der Käufer erklärt: er ist in der Lage, diesen Vertrag abzuschließen, d.h. er ist volljährig und steht nicht unter Vormundschaft oder Kuratel, oder er besitzt eine elterliche Genehmigung, die ihm die Bestellung im Rahmen dieses Vertrages ermöglicht.

2. PRODUKTE

Die auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com sichtbaren Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Jede Reklamation des Kunden, die die Bestellung oder Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels betrifft, wird als unbegründet angesehen.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Präzision beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung aufgetreten sein, kann die Verantwortung von Deco Cuir nicht übernommen werden. Die Fotografien, die die Produkte zur Unterstützung des Textes illustrieren, sind nicht vertragsrelevant.

LEDER

Leder ist ein Naturmaterial, dessen Verhalten von Haut zu Haut variiert. Trotz aller Sorgfalt, die wir während der Verarbeitung walten lassen, können Maßabweichungen auftreten.
- Die Abmessungen der Lederstücke sind indikativ angegeben und können um plus oder minus 5 mm variieren.
- Die Breiten der Lederriemen sind indikativ angegeben und können um plus oder minus 2 mm variieren.
- Die Dicken der Lederstücke sind indikativ angegeben und können um plus oder minus 0,3 mm variieren.

Leder ist ein Naturmaterial, das Unvollkommenheiten wie Narben, Falten, Löcher usw. aufweisen kann. Diese Mängel können sich überall auf der Haut befinden. Jede Haut ist einzigartig und es ist uns nicht möglich, sie einzeln detailliert zu beschreiben. Wenn Sie große, fehlerfreie Stücke aus den Lederhäuten schneiden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie bei der Auswahl der für Ihr Projekt geeigneten Häute unterstützen kann.

• Die von uns verkauften Lederhäute erster Wahl werden sorgfältig ausgewählt. Das bedeutet nicht, dass sie keine Mängel aufweisen, sondern dass sie zu mindestens 75 % ihrer Oberfläche nutzbar sind und dass es keine größeren Mängel gibt, die die Herstellung eines Teils, das mindestens 50 % der Hautoberfläche nutzt, verhindern würden.
• Die von uns verkauften Lederhäute zweiter Wahl weisen mehr Mängel auf, und diese können über die gesamte Haut verteilt sein. Sie sind zu mindestens 50 % ihrer Oberfläche nutzbar. Diese Häute sind für die Herstellung kleiner Teile bestimmt, die um die Mängel herum platziert werden können, um die Hautoberfläche optimal zu nutzen.

Sollte eine Haut nicht Ihren Erwartungen entsprechen, aber die oben genannten Kriterien erfüllen, ist eine Rücksendung möglich und führt zur Erstattung des Preises der Haut. Diese Haut muss uns in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Dazu bitten wir Sie, sie gerollt und nicht gefaltet zu versenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Käufers. Es wird kein Umtausch vorgenommen.

Die Herkunft jedes Produkts ist in der Produktbeschreibung detailliert angegeben. Unsere Leder werden entweder innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union gegerbt. Wenn die Herkunft des Leders nicht angegeben ist, gehen Sie bitte davon aus, dass das Leder aus einem Land außerhalb der Europäischen Union stammt.

Unsere Leder entsprechen den europäischen Normen, d.h. sie sind frei von Pentachlorphenol (PCP), Epichlorhydrin, AZO-Farbstoffen, Formaldehyd und Chrom 6.

ACCESSOIRES UND SCHNALLEN

Betreffend die Vorschriften für Metallzubehör mit vernickelter Oberfläche. Alle unsere Zubehörteile werden in Europa eingekauft. Sie entsprechen daher den europäischen Normen, die die Verwendung von Nickel bei der Oberflächenbehandlung von Metallartikeln nicht verbieten. Es muss daher davon ausgegangen werden, dass die von Deco Cuir mit der Oberfläche Nickel oder vernickelt vertriebenen Produkte Nickel enthalten können. Um den größtmöglichen Kundenkreis zufriedenzustellen, hat sich Deco Cuir seit mehreren Jahren der schrittweisen Umstellung seiner Artikel mit "Nickel-Finish" auf Artikel mit "nickelfreier" (nickelfreier) Oberfläche verschrieben. In diesem Fall ist der Hinweis "nickelfrei" in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

Hinweis: Die Veredelung der Accessoires erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Veredelung von einer Serie zur nächsten je nach Behandlungsbad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Veredelung aller unserer Artikel vollkommen identisch ist.

NÄHFÄDEN

Die Färbung der Garne erfolgt chargenweise. Es ist möglich, dass die Färbung von einer Serie zur nächsten je nach Bad leicht abweicht. Wir können daher nicht garantieren, dass die Farbe dieses Artikels von einer Serie zur nächsten vollkommen identisch ist.

3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

99 % der zum Verkauf angebotenen Produkte sind in unseren Lagern vorrätig. Der Käufer wird auf allen Artikelseiten über die Verfügbarkeit der Produkte informiert. Aufgrund der Bestandsaktualisierung sind jedoch Fehler möglich.
Sollten Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Deco Cuir den Verbraucher so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über diese Nichtverfügbarkeit informieren. Im Falle eines Lagermangels bei einem der Produkte einer Bestellung versendet Deco Cuir alle anderen verfügbaren Produkte der Bestellung.
Deco Cuir verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum entweder das bestellte Produkt an den Käufer zu liefern oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Deco Cuir haftet dem Käufer gegenüber uneingeschränkt für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Fernabsatzvertrag, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von Deco Cuir oder von anderen Dienstleistern zu erfüllen sind, unbeschadet seines Rückgriffsrechts gegenüber diesen. Deco Cuir kann sich jedoch ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem es nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Verkaufs entweder dem Käufer, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Dritten oder höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

4. PREIS

Die Preise und Versandkosten unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind* oder außerhalb eines Landes der Europäischen Union leben, passt sich der Preis bei der Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch an. Der Betrag ist bei Bestellung vollständig und in einer einzigen Zahlung fällig. Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zahlbar.

Ausnahme bei einem Fehler, der zu einem Willensmangel geführt hat: Wenn der angezeigte Preis in einer lächerlichen Weise vom tatsächlichen Wert des Artikels abweicht, ist der Vertrag aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers nichtig.

*Sie sind ein ausländischer Kunde (Ihre Tätigkeit befindet sich nicht in Frankreich) und haben eine innergemeinschaftliche USt-IdNr.? Sie können beantragen, von der Mehrwertsteuer befreit zu werden: Dies geschieht nicht "automatisch" auf unserer Website (wir müssen in Ihr Konto eingreifen). Um den Antrag zu stellen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice.

5. BESTELLBESTÄTIGUNG

Das Klicken auf die Schaltfläche "Warenkorb bestätigen" am Ende des Bestellvorgangs impliziert eine vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bestellung sowie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sobald der Käufer seine Zahlung validiert hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Bestandteile des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags.

In jedem Fall behält sich Deco Cuir das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, falls ein Streitfall mit dem Käufer besteht, eine frühere Bestellung durch den Käufer ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, die Zahlung per Kreditkarte von Bank- und Versicherungsgesellschaften abgelehnt wurde, oder bei Nichtzahlung oder Teilzahlung. Die Haftung von Deco Cuir kann in diesem Zusammenhang in keinem Fall übernommen werden.

ARTIKELAUSWAHL

Deco Cuir kann nicht für die endgültige Auswahl der Artikel der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, seine Artikel sorgfältig auszuwählen und die notwendigen Tests (Beständigkeit, Oberflächenbehandlung usw.) für seine Kreation durchzuführen.

Die von Deco Cuir gegebenen Ratschläge, unabhängig vom Medium, werden nur als Anhaltspunkt und auf der Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Daten gegeben. Deco Cuir kann in keinem Fall für falsche Entscheidungen oder nicht erfolgreiche Versuche verantwortlich gemacht werden.

6. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zu den bei der Bestellung vereinbarten Bedingungen. Eine Beteiligung an den Versandkosten wird verlangt und muss vom Käufer bei der Bestellung bezahlt werden. Der Käufer kann die kostenlose Lieferung innerhalb des französischen Mutterlandes und per Abholung für jede Bestellung ab 100 € inkl. MwSt. erhalten. Die Lieferung nach Hause ist ab 150 € inkl. MwSt. kostenlos. Jeder Kauf ist bei Bestellung sofort zahlbar (außer bei Ratenzahlung ohne Gebühren mit Scalapay - ab 100 € Einkaufswert). Die Firma Deco Cuir gewährt keine Skonti für vorzeitige Zahlung.

Die verschiedenen Zahlungsarten, die für Bestellungen auf der E-Commerce-Website www.decocuir.com akzeptiert werden, sind:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Überweisung
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Verwaltungsauftrag
- Ratenzahlung mit Scalapay

Ausnahme: Deco Cuir Geschenkkarten. Sie können Ihre Bestellung mit einer Deco Cuir Geschenkkarte bezahlen, die auf unserer Website erhältlich ist. Die per E-Mail erhaltene Karte enthält einen einzigartigen und personalisierten Code. Der Code kann mehrfach verwendet werden (bis das Guthaben aufgebraucht ist). Die Geschenkkarte ist 1 Jahr gültig und nicht auf Versandkosten anwendbar.

ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgegeben werden, müssen unbedingt internationale Bankkarten sein. Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Käufers am Tag seiner Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt auf dem sicheren Bankserver unseres Partners Mollie.

ZAHLUNG PER SCHECK

Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung für 5 Werktage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bei Nichterhalt des Schecks storniert. Die Zahlung per Bankscheck ist nur für Schecks in Euro möglich, die auf eine in Frankreich ansässige Bank ausgestellt sind. Bei Zahlung per Scheck wird der Scheck bei Erhalt eingelöst. Erst nach Einlösung des Schecks bearbeitet Deco Cuir die Bestellung. Für Schecks über 100 Euro warten wir 10 Werktage auf die Bestätigung des gedeckten Schecks, bevor wir die Bestellung versenden. Der Scheck muss auf den Namen: Deco Cuir ausgestellt und an: DECO CUIR - 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire - 44750 CAMPBON gesendet werden.

ZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG

Deco Cuir akzeptiert Banküberweisungen zur Begleichung Ihrer Einkäufe. Wenn Sie diese Zahlungsart bei Ihrer Bestellung auswählen, müssen Sie lediglich den Betrag Ihrer Einkäufe auf das Konto von Deco Cuir überweisen.

Unsere Bankverbindung lautet:
Bankleitzahl: CIC Savenay
IBAN - Internationale Bankkontonummer:
FR76 3004 7141 6300 0210 7860 241
BIC: CMCIFRPP
Kontoinhaber: DECO CUIR

Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Überweisung erfolgt ist.

ZAHLUNG PER PAYPAL

Bei Zahlung per PAYPAL wird das Konto des Käufers am Tag der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Bankserver unseres Partners (PAYPAL).

ZAHLUNG PER VERWALTUNGSMANDAT

Bei Zahlung per Verwaltungsauftrag bitten wir Sie, Ihr Angebot als Bestellung zu bestätigen. Dazu müssen Sie den Warenkorb bestätigen und als Zahlungsmethode "Verwaltungsauftrag" wählen. Anschließend senden Sie eine E-Mail an boutique@decocuir.com mit der Angebots-/Bestellnummer. Wir bitten Sie dann um den unterschriebenen Bestellschein Ihrer Verwaltung, der die SIRET-Nummer, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse enthalten muss. Sobald wir diesen erhalten haben, versenden wir die Bestellung und die Rechnung.

RATENZAHLUNG (3X ZINSFREI)

Zahlung per Kreditkarte. Finanzierung über 3 Monate, für einen Mindestbetrag von 100 € und maximal 2.500 €. Vorbehaltlich der Annahme durch unseren Partner Scalapay mit Sitz in 83 Bd de Sébastopol, 75002 Paris.

• Ihre Bestellung beträgt zwischen 100 € und 2.500 € (ohne Versandkosten).
• Ihre Kreditkarte ist eine Carte Bleue, Mastercard, VISA oder AMEX mit einer Gültigkeitsdauer von mehr als 4 Monaten. Prepaid-Karten sind nicht zulässig.
  
• Sie wohnen in Frankreich (Metropolitanfrankreich einschließlich Korsika, ausgenommen Überseegebiete), der Schweiz oder Belgien.
  
• Sie sind volljährig.

Weitere Informationen auf der entsprechenden Seite:

SEITE ANSEHEN >

SICHERHEIT DER ZAHLUNGEN

Bei jeder Zahlung per Kreditkarte ist die Zahlung durch Verschlüsselung gesichert, Ihre Bank wird Ihnen eine 2-Faktor-Authentifizierung geben. Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Deco Cuir den sicheren Zahlungsdienst des Anbieters: Mollie. Dieser Dienst erfüllt den Sicherheitsstandard Stufe 1 der PCI-DSS-Norm.

7. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Ist die Lieferadresse bei der Anmeldung nicht angegeben, wird die Bestellung an die Rechnungsadresse geliefert. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts haftbar gemacht werden.

Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind in der Bestellübersicht angegeben. Die vollständige Bezahlung der Bestellung gilt als Annahme der Versandkosten und kann später nicht mehr beanstandet werden. Der Käufer kann sich die Lieferung an einen Abholpunkt für jede Bestellung ab 100 € inkl. MwSt. und nach Hause (nur per FEDEX) für jede Bestellung ab 150 € inkl. MwSt. anbieten lassen.

Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Inhalt des Pakets und den Zustand des Pakets sorgfältig prüfen und gegebenenfalls beim Spediteur im Falle fehlender oder beschädigter Produkte Vorbehalte anmelden.

Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht, den Kauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder Schadensersatz zu verlangen.

Bei Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel als der Kreditkarte wird die Bestellung erst nach Eingang des Schecks oder der Banküberweisung bearbeitet. Folglich sind die in diesem Fall geltenden Fristen diejenigen, die am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung gelten, und können daher von denen abweichen, die am Tag der Bestellung angegeben wurden.

Bestellungen können auch innerhalb von 24 Stunden/Werktag in unserem Lager unter 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON abgeholt werden.

Weitere Informationen auf der entsprechenden Seite:

SEITE ANSEHEN >

Lieferung an eine Abholstelle: Ein Spediteur kann eine Abholstelle bei Überlastung oder Schließung ändern. Deco Cuir kann nicht für die Änderung der Abholstelle durch den Spediteur haftbar gemacht werden. Das Paket wird an der nächstgelegenen verfügbaren Abholstelle hinterlegt. Falls der Kunde sein Paket in dieser neuen Abholstelle nicht abholen kann, wird es nach 15 Tagen an das Deco Cuir Lager zurückgeschickt. Nach Erhalt kann die Bestellung storniert und erstattet werden, ohne die Versandkosten, oder an den Kunden zurückgeschickt werden. In diesem letzten Fall können zusätzliche Transportkosten anfallen. Eine neue ähnliche Bestellung kann erst nach Rücksendung des ersten Pakets erfolgen.

Länder ohne Versandart: Für Lieferungen ins Ausland, die nicht auf unserer Website angeboten werden (Länder, für die keine Versandart verfügbar ist), können wir Ihnen einen Verkauf ab Werk (EXW) anbieten. Das bedeutet, dass es Ihnen obliegt, den Transport mit dem Spediteur Ihrer Wahl (UPS, Fedex, DHL, …) zu organisieren. Die Abholung der Bestellung erfolgt in unserem Lager: 5 rue de la Liffey, 44750 CAMPBON.

Um eine EXW-Bestellung aufzugeben, bitten wir Sie, uns vorab unter commercial@decocuir.com zu kontaktieren und uns die Liste der gewünschten Referenzen sowie die Mengen pro Referenz mitzuteilen.

Anschließend erhalten Sie das entsprechende Angebot (Gesamtbetrag der Bestellung ohne Versandart). Die Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang vorbereitet. Sobald das Paket versandfertig ist, werden wir Ihnen die Abmessungen und das Gewicht des Pakets mitteilen, damit Sie Ihre Bestellung beim Spediteur abschließen und uns die Versandetiketten zum Aufkleben auf das Paket zusenden können.

8. RÜCKSENDUNG ODER RÜCKERSTATTUNG

UNSERE BEDINGUNGEN - AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Ab dem Datum des Wareneingangs hat der Käufer eine Frist von vierzehn klaren Tagen, um einen Artikel zurückzusenden (verlängert um einige Tage bei Wochenende und Feiertag). Nach Ablauf dieser Frist gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Käufer akzeptiert, und Deco Cuir behält sich das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Zurückgesendete Produkte müssen vollständig, im Originalzustand, für den Weiterverkauf geeignet sein und alle Zubehörteile, Anleitungen, Dokumentationen und die Originalverpackung enthalten. Lederhäute müssen gerollt und nicht gefaltet versandt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nur in dem Maße zu handhaben, wie es zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Jedes unvollständige, gebrauchte, verschmutzte, beschädigte oder in seiner Originalverpackung so stark beschädigte Produkt, dass es für den Weiterverkauf ungeeignet ist, kann abgelehnt oder es kann eine Minderung entsprechend der Wertminderung vorgenommen werden, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Käufer zuvor den Kundendienst informieren, dazu:

1. Klicken Sie auf den folgenden Link oder klicken Sie in Ihrem Kundenkonto (bei einer Ihrer Bestellungen) auf den Button "Rücksendeantrag stellen".
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, geben Sie im Feld "E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
3. Öffnen Sie die in Ihrem Posteingang erhaltene E-Mail (E-Mail Ihres Kundenkontos) und kopieren Sie den erhaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
4. Geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode auf der Website-Seite ein.
5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung beantragen möchten. Klicken Sie dann oben rechts auf den Button "Rücksendung beantragen".
6. Wählen Sie den/die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie die zurückzusendende Menge.
7. Wählen Sie einen Rücksendegrund aus. Sie können auf Wunsch auch einen Kommentar hinzufügen.
8. Klicken Sie auf "Rücksendung beantragen".
9. Der Kundendienst muss Ihre Rücksendung genehmigen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen (maximal 48 Stunden Werktage nach Ihrer Anfrage). Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Achtung: Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und Versandkosten bezahlt haben. Die Versandkosten werden nicht erstattet (sie bleiben zu Ihren Lasten).

    

KOSTEN DER RÜCKSENDUNG

Sofern in einem der Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist (Fehler unsererseits, defektes Produkt...), gehen die Kosten der Rücksendung vollständig zu Lasten des Käufers.

RÜCKSENDUNGSADRESSE

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel muss an die in Artikel 20 angegebene Adresse erfolgen. Wir überlassen Ihnen die Wahl des Transportunternehmens, bitte bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bis zur Rückerstattung auf und vergessen Sie nicht, die Kopie der Rechnung beizulegen oder die Bestellnummer im Paket anzugeben.

Bei Fragen zum Rücksendeverfahren bitten wir den Käufer, sich an unseren Kundendienst unter boutique@decocuir.com oder unter 02 40 69 54 62 zu wenden.

9. RÜCKERSTATTUNG

Innerhalb von 14 klaren Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesendeten Artikels erhält der Käufer seine Rückerstattung gemäß der gewählten Zahlungsmethode, außer bei Banküberweisungen, bei denen die Rückerstattung zwingend per Scheck erfolgt.
Es wird nur der Preis des Artikels erstattet, die Transportkosten (Lieferung und Rücksendung) verbleiben zu Lasten des Käufers.

10. REKLAMATIONEN

Jede Reklamation wegen Nichtkonformität oder fehlender Artikel bei der Lieferung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung übermittelt werden. Die Reklamation muss schriftlich (Brief oder E-Mail) an die in Artikel 20 genannte Adresse gerichtet werden. Deco Cuir behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, die es ihr nicht ermöglichen, beim Hersteller oder einer Versicherungsgesellschaft zu intervenieren.

Jede Reklamation muss Folgendes enthalten: die Kundennummer, die Kontaktdaten des Käufers, die Bestellnummer, die Produktreferenzen und die Gründe der Reklamation; ein Foto wird im Falle defekter Artikel oder des Erhalts eines beschädigten Pakets angefordert. Werden diese Nachweise nicht erbracht, wird die Reklamation nicht bearbeitet.

11. WIDERRUFSRECHT

Für zum Verkauf stehende Artikel hat der Käufer eine Frist von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzugeben und eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu beantragen. Das Produkt muss in gutem Zustand und in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Für Artikel, die im Set verkauft werden, ist es nicht möglich, eine Rücksendung für einen oder mehrere Artikel des Sets zu beantragen (das gesamte Set muss zurückgesendet werden).
Für Sonderbestellungen oder maßgefertigte Produkte hat der Käufer kein Widerrufsrecht. Die Bestätigung des Angebots gilt als verbindliche und endgültige Bestätigung. Es obliegt dem Käufer, vor der Bestellung die erforderlichen Muster oder Prototypen anzufordern.

12. STORNIERUNG DER BESTELLUNG VOR DER BEARBEITUNG

Solange die Bestellung vom Verkäufer noch nicht bearbeitet wurde, hat der Käufer das Recht, die Stornierung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon zu beantragen, einschließlich der Stornierung eines oder mehrerer Artikel oder der gesamten Bestellung.

Dieser Antrag kann über den im Kundenkonto zur Verfügung gestellten Selbstbedienungs-Stornierungsprozess gestellt werden.

Jeder Stornierungsantrag bedarf der Genehmigung durch den Verkäufer und kann nur vor der tatsächlichen Bearbeitung der Bestellung berücksichtigt werden. Sobald die Bestellung oder die betreffenden Artikel bearbeitet, versandt oder zur Lieferung bereitgestellt wurden, kann der Stornierungsantrag nicht mehr akzeptiert werden. Der Käufer kann dann gegebenenfalls sein Widerrufsrecht unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen ausüben.

Im Falle der Genehmigung des Stornierungsantrags durch den Verkäufer erfolgt die Rückerstatt der entsprechenden Beträge schnellstmöglich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung einer anderen Rückerstattungsmethode zu.

In Bezug auf digitale Produkte, digitale, nicht-materielle Inhalte oder elektronisch bereitgestellte Dienstleistungen erkennt und akzeptiert der Käufer ausdrücklich, dass die Ausführung des Dienstes oder der Zugriff auf den Inhalt unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung beginnen kann. In diesem Fall verzichtet der Kunde, gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht ab Beginn der Ausführung oder des Zugriffs auf den digitalen Inhalt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeden Stornierungsantrag abzulehnen, der die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.

13. VERFAHREN ZUR RÜCKSENDUNG NICHT KONFORMER PRODUKTE | GARANTIEN

Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, um das Problem zu identifizieren. Beschädigte, unvollständige oder durch Verschulden des Kunden beschädigte Produkte können nicht erstattet werden.
Nach Bestätigung der Nichtkonformität des Produkts durch unsere Qualitätsabteilung verpflichten wir uns, das Produkt schnellstmöglich zu ersetzen oder zu erstatten.

14. STEUERN, GEBÜHREN UND ZOLLABGABEN FÜR LIEFERUNGEN AUSSERHALB FRANKREICHS

Jede Bestellung, die auf der Website www.decocuir.com aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert wird, kann zusätzlichen Steuern oder Gebühren sowie Zollabgaben unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket sein Ziel erreicht. Diese Zollabgaben und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Lasten des Käufers und liegen in der Verantwortung des Käufers. Deco Cuir ist nicht verpflichtet, den Käufer über die geltenden Zollabgaben und Steuern zu informieren. Um diese zu erfahren, muss sich der Käufer bei den zuständigen Behörden seines Landes erkundigen. Deco Cuir wendet die Mehrwertsteuerrückerstattung nicht auf Einkäufe an, die im Geschäft oder auf der Online-Website mit Lieferungen in Frankreich für Kunden außerhalb der EU getätigt werden.

15. HAFTUNG

Deco Cuir kann nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden haftbar gemacht werden, die durch die von ihr vertriebenen Produkte verursacht werden und die aus der Nichtanpassung des Produkts an seine Verwendung oder aus der falschen Verwendung der vertriebenen Produkte resultieren könnten.

16. HÖHERE GEWALT

Deco Cuir lehnt jede Haftung für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Brände, interne oder externe Streiks, interne oder externe Ausfälle oder Pannen, Überschwemmungen und Brände, und allgemein jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindert.

17. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Datenschutzrichtlinie von Deco Cuir zur Erhebung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

DATENSCHUTZRICHTLINIE DER WEBSITE LESEN >

18. KUNDENBEWERTUNGEN - FUNKTION

Alle Kundenbewertungen auf der Website werden automatisch von Avis Vérifiés verwaltet. 10 Tage nach dem Versand des Pakets aus unserem Lager wird eine Bewertungsanfrage gesendet, die aus 2 Teilen besteht:

• eine allgemeine Bewertung der Website, die eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für die Lieferung, eine weitere für die Ware und eine letzte für den Kundenservice anfordert. Aus diesen 3 Bewertungen wird eine Gesamtbewertung unserer Website berechnet.
• eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen für 3 zufällig ausgewählte Artikel aus der Bestellung.

Alle erhaltenen Kommentare werden spätestens 72 Stunden nach Erhalt automatisch vom System veröffentlicht. Deco Cuir kann die Kundenbewertungen nicht beeinflussen: Sie sind alle authentisch und werden automatisch veröffentlicht.

Alle Informationen über das Unternehmen, das diesen Dienst für uns verwaltet, finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/decocuir.com

19. EIGENTUMSÜBERGANG - RISIKOTRAGUNG

Der Eigentumsübergang der Produkte an den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte. Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht jedoch mit der Lieferung und dem Empfang der besagten Produkte durch den Käufer über.

20. ANWENDBARES RECHT

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht; die zuständigen Gerichte sind die des Bezirks Saint-Nazaire (44), die Gerichte des Firmensitzes von DECO CUIR SARL, wo der Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wird.

21. KONTAKT

Adresse: DECO CUIR, 5 rue de la Liffey - ZAC Porte Estuaire, 44750 CAMPBON
E-Mail: boutique@decocuir.com
Telefon: 02 40 69 54 62