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Service clients > Formulaire de retour
Ce formulaire de retour a pour but de nous prévenir toute demande de renvoi de colis ou d'un produit en particulier. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire et renvoyer le colis à vos frais. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de retour pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement (ou l'avoir) sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.