Tous les articles proposés
à la vente sont en stock
Expédition sous 24 / 48 h
Livraison France offerte
à partir de de 100 euros d’achat
Moyen de paiement :
Paiement sécurisé
CB, paypal, chèque, virement,
mandat administratif
Livraison rapide
Expédition sous
24 / 48 h
Livraison offerte
Pour la France à partir
de 100 euros d’achat
Contactez-nous
Du lundi au vendredi
02 40 69 54 62
Rejoignez-nous
Sur
Facebook
Tutos & Conseils
Sur notre chaine
Youtube
DECO CUIR
Questions-Réponses
  Retour aux questions
J’ai reçu un produit différent de celui commandé (erreur de marchandises, produits défectueux, articles manquants) :
    Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des colis, il se peut qu’une erreur se produise.
Dans ce cas, le client doit en informer notre service qualité dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans les 14 jours suivant la réception du colis, soit par email à boutique@decocuir.com soit via le formulaire de contact.
Afin de constater l’anomalie, nous vous demandons (si possible) de nous transmettre une photo par mail à boutique@decocuir.com.
Après étude de votre demande, notre service client vous proposera alors une solution vous donnant toute satisfaction.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’un écart de couleur entre votre écran et le cuir reçu ne peut constituer une erreur d’envoi de notre part. Pour l’achat d’une peau entière, il est recommandé de demander au préalable, l’envoi d’un échantillon de celle-ci.
Nous rappelons que conformément aux règles de la vente à distance, l'acheteur doit vérifier la conformité des produits reçus à la réception de sa commande, et signaler au plus vite (maximum 14 jours), toute anomalie à notre service clientèle.